Personalplanung im Einzelhandel

by | 20.12.2018
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Wenn Sie Einzelhändler sind, ist es nie langweilig. Angesichts der zunehmenden technologischen Innovationen, der immer wieder neuen Herausforderungen und der sich ändernden Anforderungen sowohl Ihrer Kunden als auch Ihrer Mitarbeiter erfordert ein erfolgreiches Einzelhandelsgeschäft dynamische und zukunftsorientierte Führungskräfte.


Der Einzelhandel ist eine sich schnell bewegende und herausfordernde Branche. Und in zunehmendem Maße ist das Erfolgsgeheimnis die intelligente Nutzung von Daten, um Ihre Kunden, Ihre Mitarbeiter und Ihr Geschäft besser zu verstehen. Durch die Nutzung von Technologie und die Analyse Ihrer geschäftlichen Erkenntnisse können Sie schneller bessere Entscheidungen treffen.

Zunächst ist es jedoch wichtig zu verstehen, welche Auswirkungen die demografische Veränderung auf die Branche hat. Schon jetzt übersteigt die Anzahl der Millennials die Einkommensentwicklung der sogenannten Baby Boomers und macht sie zur weltweit größten und mächtigsten Einkaufsgruppe. Darüber hinaus werden sie bis 2025 75% der weltweiten Belegschaft ausmachen. Vorausschauende Einzelhändler konzentrieren sich daher auf das, was Millennials sowohl als Verbraucher als auch als Mitarbeiter am meisten wert ist. Das lässt sich in einem Wort zusammenfassen: Erfahrung.

Als Konsumenten interessieren sich Millennials oft mehr für ihr Einkaufserlebnis als für den Preis. Als Angestellte suchen Millennials zunehmend einen Arbeitgeber, der eine Kultur hat, die ihren eigenen Werten entspricht, anstatt nur einen Job zu tun.

Es gibt viele Möglichkeiten, wie Sie bessere und überzeugende Erlebnisse für Ihre Kunden und Ihre Mitarbeiter schaffen können. Die Kunden wünschen sich ein nahtloses Omnichannel-Erlebnis und einen hohen Preiskomfort. Dabei kann moderne, intelligente Software helfen.

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Happy Workforce. Happy Business.

Bei Quinyx liegt unser Fokus auf der Frage, wie Workforce-Management-Software das Leben Ihrer Mitarbeiter bereichern und so Ihr Unternehmen erfolgreicher machen kann. Mitarbeiter sind Ihr wichtigstes Kapital und der wichtigste Schlüssel, wenn es darum geht, Erfahrungen für Kunden zu schaffen. Deshalb ist es wichtig, in sie zu investieren.

Quinyx kann Ihnen dabei helfen, das Erlebnis für Ihre Mitarbeiter und damit für Ihre Kunden zu verbessern.

Es spart Zeit. Einer der wichtigsten Vorteile einer Workforce-Management-Lösung für flexibles Arbeiten wie Quinyx ist die Zeitersparnis. Die Software reduziert die Zeit, die Ihre Manager zum Erstellen von Schichtplänen benötigen. Und die Zeit, die Ihre Mitarbeiter für ihre persönlichen Einsatzpläne, Urlaubsanträge, Schichtwechsel usw. benötigen. So bleibt wieder mehr Zeit, die sie mit Ihren Kunden verbringen. Ihre Kunden werden dies lieben und dadurch wird auch ihr Kundenerlebnis verbessert.

Es gibt Ihren Mitarbeitern die Kontrolle. Jeder Dienstplan greift in die Privatsphäre Ihrer Mitarbeiter ein. Studien zeigen, dass sie mehr Kontrolle über ihren Tagesablauf haben möchten. Mit einer Software/App ist es jetzt für Sie als Arbeitgeber leicht, ihnen diese Flexibilität zu geben. Über die Quinyx-App können Sie Ihre Mitarbeiter anfragen,  wann sie arbeiten möchten, sie können sich auf freie Schichten bewerben, ihre Freizeit verwalten und vieles mehr. Auch dies spart Ihren Managern Zeit und motiviert Ihre Mitarbeiter.

Es revolutioniert die Kommunikation. Es gibt ein Feedback von jedem unserer Kunden und das ist, wie sehr sich die Kommunikation mit den Mitarbeitern durch die Quinyx App verbessert. Da die Software Cloud-basiert ist, kann jederzeit von überall darauf zugegriffen werden. Mitarbeiter schätzen schnelle und transparente  Kommunikation und sind dadurch deutlich zufriedener.

Es macht das Leben Ihrer Mitarbeiter leichter. Besonders wenn es um Abwesenheitsmanagement und Urlaubsanträge geht. Anstatt endlose Formulare ausfüllen zu müssen, können Mitarbeiter über die Quinyx-App Urlaub beantragen, Krankheiten melden oder andere Abwesenheiten kommunizieren. Manager können diese Anträge direkt über die App erhalten und sofort genehmigen. Das bedeutet, dass ein Prozess, der normalerweise Tabellenkalkulation, Papier und manuellen Aufwand bedeutet, mit wenigen Klicks erledigt werden kann. Das Ergebnis: glücklichere Mitarbeiter, die gerne arbeiten - und das kann sogar zu einer geringeren Fluktuation führen. Die Erfahrungen unserer Kunden zeigen, dass dies eine erhebliche Auswirkung hat, insbesondere in Branchen wie dem Einzelhandel, in denen die Fluktuation für Niedriglohnbeschäftigte historisch hoch ist.

Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie wir Sie dabei unterstützen können, Innovationen umzusetzen, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören.

 

Vorteile einer digitalen Personaleinsatzplanung für den Einzelhandel:

Mitarbeitermotivation steigern

  • Mitarbeiter in die Planung einbeziehen
    Verfügbarkeitswünsche berücksichtigen

  • Kommunikation verbessern
    Transparent und in Echtzeit kommunizieren

  • Stress reduzieren
    Mitarbeiter in den Geschäften wissen jederzeit, wann und wo sie arbeiten.

Zeit und Kosten sparen

  • Aufwand bei der Einsatzplanung sparen
    Automatisierte Vorschläge aufgrund historischer Daten

  • Planungsfehler vermeiden
    Schichten müssen nicht ständig überarbeitet werden, Regeln werden automatisch berücksichtigt

  • Unternehmensprozesse optimieren
    Integration mit anderen Business-Tools, insbesondere Personalabrechnung und POS-Systeme

Einfach zu implementieren

  • Schnelle Einrichtung
    Unser Support-Team führt Sie durch den gesamten Prozess

  • Einfach zu nutzen
    Sie planen in kürzester Zeit, auch wenn Sie nie eine ähnliche Software verwendet haben.

Die Anwender sind begeistert von der Quinyx App:
  • 98% laden sie innerhalb der ersten Wochen herunter
  • ★★★★☆ in den Bewertungsportalen


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Anke Otte

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