Trendstudie 2023:
The State of the Frontline Workforce Deutschland

Wie ist der Status Quo bei den Frontline Workers? Ihre Herausforderungen, Bedürfnisse und Wünsche werden in Diskussionen zu New Work oft vergessen und eine Gehaltserhöhung ist schon lange nicht mehr die richtige Lösung für mehr Mitarbeiterbindung. Die Studienergebnisse zeigen: Wer Angestellte motivieren und halten will, muss in das Mitarbeiterengagement investieren.
Welche Möglichkeiten es gibt? Dazu haben uns 2.000 Frontline Workers aus Deutschland Einblick gegeben.

Die Befragten wollen Möglichkeiten, zu wachsen und sich zu entwickeln. Sie brauchen eine bessere Work-Life-Balance und die richtigen digitalen Tools, die sie bei ihrer Arbeit tatsächlich unterstützen.

 
Die Trendstudie „The State of the Frontline Workforce” beleuchtet nun schon seit drei Jahren die Entwicklungen bei Mitarbeitenden aus dem Dienstleistungssektor. Profitieren Sie von den Erkenntnissen.

Das haben wir unter anderem in 2023 herausgefunden:

  • 81 Prozent der Befragten leiden unter arbeitsbedingtem Stress. Einer der drei Hauptauslöser ist mangelnde Flexibilität in der Dienstplanung.
  • Fast 70 Prozent sind im letzten Jahr krank zur Arbeit gegangen.
  • 48 Prozent wären engagierter bei der Arbeit, wenn die Kommunikation zwischen Management und Personal besser ablaufen würde.
  • 53 Prozent haben innerhalb des letzten Jahres über eine Kündigung nachgedacht.

Die „Frontline Workers” in Deutschland sind Beschäftigte im Einzelhandel, an der Kasse, im Lager oder der Logistik, im Hotel, im Restaurant oder in der Bäckerei und diversen weiteren Branchen. Durch ihre Arbeit halten sie unser Land am Laufen und sind der Lebensnerv unserer Wirtschaft.

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