LAAKKONEN

Kauppakeskusten laajat aukioloajat uudistivat työvuorosuunnittelun Laakkonen-autokonsernissa – luottokumppanina työvoimanhallinnan edelläkävijä Quinyx

”Arvostamme ja helpotamme työntekijän omaa ajankäyttöä, ja siten työhyvinvointikin nousee.”

Laakkonen on ottanut käyttöönsä Quinyxin työvoimanhallintajärjestelmän, kun tämä pitkät perinteet omaava autojen vähittäismyyntiketju avasi hiljattain uudet liikkeensä Kauppakeskus Jumboon ja Kauppakeskus Rediin.

”Kun autokauppa siirtyy perinteisestä kivijalkaliikkeestä kauppakeskukseen, tulee eteen myös ihan uudenlaisia työvuorojen suunnitteluun liittyviä haasteita. Aikaisemmin AKL:n excelin kanssa on pärjätty, kun työvuorot ovat pyörineet vain kahdessa säännöllisessä vuorossa: kello 9-17 tai kello 10-18,” Laakkonen Jumbon myyntipäällikkö Jonathan Koskenlaine kertoo.

Laakkosen uusimmat toimipisteet sijaitsevat kauppakeskus Jumbossa ja kauppakeskus Redissä, ja liikkeissä noudatetaan kauppakeskusten aukioloaikoja. Nämä aukioloajat ovat perinteiseen malliin nähden hyvin erilaiset: töitä tehdään nyt seitsemänä päivänä viikossa, myös iltaisin ja pyhäpäivisin. Tilanteen hallinnoimiseen kaivattiin joustavaa ja uuden sukupolven työvoimanhallintajärjestelmää, joka helpottaisi ja nopeuttaisi työvuorosuunnittelua. Samalla haluttiin myös varmistua siitä, että saataisiin työvuorot aiempaa reaaliaikaisessa ja kätevämmässä muodossa työntekijöille.

”Käyttöönottoprosessi oli käyttäjän näkökulmasta erittäin simppeli.”

Kun alettiin vertailemaan erilaisia ratkaisuvaihtoehtoja, Laakkonen Redin tiimipäällikkö Selena Chandi osasi jo suositella Quinyxiä, sillä hän oli aiemman työhistoriansa aikana käyttänyt järjestelmää – silloin tosin työntekijänäkökulmasta. Quinyxin käyttöönotto osoittautui nopeaksi ja helpoksi. ”Soitimme Quinyxin maajohtaja Paulus Maasalolle, ja heti seuraavalla viikolla pääsimme jo tapaamaan Quinyxin presales-konsultti Satu Julkusta tarvekartoituksen merkeissä. Sen jälkeen tavattiin noin kerran viikossa kolmen viikon ajan, ja sitten järjestelmä olikin jo käyttövalmis ja mukautettu meidän tarpeiden mukaiseksi. Käyttöönottoprosessi oli käyttäjän näkökulmasta erittäin simppeli,” Chandi kertoo.

Hän toteaa myös, että Quinyxin käyttö vapauttaa häneltä paljon työaikaa. ”Jos laskisin joka kuukauden päätteeksi kaikki työehtosopimuksen määrittelemät ilta-, viikonloppu- ja pyhälisät sekä tarkastaisin ne, siihen kuluisi hyvin paljon työtunteja. Nyt se aika on vapautunut muuhun, paljon tuottavampaan työhön. Manuaalinen työ vähenee, ja Quinyxin avulla saan helposti luotua esimerkiksi erilaisia vuorotyyppejä eri päivien ja ruuhka-aikojen mukaan.”

Quinyxin järjestelmä ottaa lisäksi huomioon Laakkosella käytettävää Auto- ja konekaupan työehtosopimusta ja sen eri soveltamisaloja sekä myyjien että toimihenkilöinä työskentelevien Product Geniusten työnkuvissa. Laakkosella Product Genius -tuotenerot kuuluvat BMW:n kehittämään asiakaspalvelukonseptiin. Tähän uniikkiin työnkuvaan ei kuulu myynti, vaan Product Genius kohtaa asiakkaan ja kartoittaa tämän mahdollisia toiveita. Sen jälkeen hän kertoo kiinnostuksen kohteena olevista tuotteista ja vastaa kysymyksiin. Kun asiakkaan tarpeisiin sopivat vaihtoehdot ovat löytyneet, Product Genius ohjaa asiakkaan myyjän luo varsinaiseen myyntitapahtumaan.

”Sillä sekunnilla, kun laitan Quinyxiin tulevat työvuorot, ne ovat myös työntekijöiden saatavilla.”

Laakkonen otti heti myös käyttöönsä Quinyxin mobiilisovelluksen. ”Olemme saaneet työntekijöiltämme pelkästään hyvää palautetta siitä. Sillä sekunnilla, kun laitan Quinyxiin tulevat työvuorot, ne ovat myös työntekijöiden saatavilla. Lisäksi työntekijöiden keskinäiset vuoronvaihdot ovat helppoja”, Koskenlaine toteaa.

Myös Chandin tiimistä saadut palautteet Quinyxin käytöstä ovat erittäin myönteisiä. ”Työntekijät ovat kehuneet, että on helppoa, kun työvuoroja voi tarkastella töissä työpuhelimesta, mutta tarvittaessa myös kotona omasta puhelimesta, jonne sovelluksen voi yhtä lailla ladata. Tämä on paljon kivempaa, kuin että työvuorolistat roikkuisivat jääkaapin ovessa työpaikan kahvihuoneessa.”

”Tai yhteisellä kovalevyllä, jonne ei kotoa pääse!”, Koskenlaine lisää. ”Quinyxin avulla työntekijä voi tosiaan helposti kotonaankin katsoa, onko hänellä vaikkapa kahden viikon päästä työvuoro ja suunnitella omat ja perheensä yhteiset menot sen mukaisesti. Koemme, että näin arvostamme ja helpotamme työntekijän omaa ajankäyttöä, ja siten työhyvinvointikin nousee. 

Quinyxin avulla työnantaja voi lisäksi helposti suunnitella esimerkiksi palaverille sopivan ajankohdan, kun yhdellä klikkauksella näkee, kuka työntekijöistä on milloinkin töissä.

Chandin mukaan esimiehenä on helpompaa, kun myös työntekijän vapaapäivätoiveet näkyvät selkeästi Quinyxin etusivulla, eikä niitä tarvitse kaivaa eri sähköposteista ja viesteistä. Vapaapäivätoiveita ilmoitetaan Chandin ja Koskenlaineen tiimeissä pitkälti suullisesti, mutta järjestelmään merkitseminen pitää ne varmasti tallessa ja yhdessä paikassa kootusti.

Jonathan Koskenlaine ja Selena Chandi kehuvat työskentelyilmapiiriä koko organisaation tasolla. He arvostavat sitä, että tämä vahva ja tunnettu perheyritys pitää tärkeänä, että työntekijät viihtyvät työssään. ”Meillä Jumbossa on erittäin hyvä tiimi, hyvä porukka. Kaikki tekevät työtä hyvällä fiiliksellä ja luottavat toisiinsa. Yhteishenki on todella tärkeää, sillä työnteon pitää olla kivaa – se näkyy nimittäin asiakkaille! Myyntityö on fiilislaji, sillä jos myyjilläni on hyvä fiilis, homma sujuu kaikin puolin paremmin. Hyvällä fiiliksellä työtään tekevä myyjä saa myös enemmän myytyä”, Koskenlaine kertoo. Chandi on samoilla linjoilla. ”Olen täysin samaa mieltä! Avasimme liikkeen vasta muutama kuukausi sitten, ja jo nyt meillä on Redissä tosi toimiva ja hioutunut tiimi. Meille on lyhyessä ajassa muotoutunut hyvä yhteishenki. Tämä näkyy myös ulospäin, mikä tuottaa tulosta ihan kaikilla mittareilla.”

Entä suosittelisitteko Quinyxiä? ”Kyllä! Quinyx on hyvä tuote, sitä on helppo ja mukava käyttää. Se tekee kaiken, mitä sen pitääkin tehdä”, Koskenlaine ja Chandi toteavat yhdessä.

Laakkonen-autokonserni on Suomen suurin autojen vähittäismyyntiketju, joka tekee vuosittain yli 36 000 onnistunutta autokauppaa ja hoitaa yhteensä yli 250 000 huoltokäyntiä. Konsernin toimitusjohtajana toimii Tero Panhelainen. Laakkonen edustaa 12 automerkkiä: Audi, BMW, Ford, Mazda, MINI, Mustang, Nissan, Opel, Peugeot, Seat, Skoda, Subaru ja Volkswagen. Laakkonen-konserni työllistää lähes 1300 henkilöä. Konsernin liikevaihto oli vuoden 2017 lopussa päättyneellä tilikaudella lähes 0,7 miljardia €. Laakkosella on 30 autoliikettä 18 eri kaupungissa.

Quinyx on hyvä tuote, sitä on helppo ja mukava käyttää.

Selena Chandi

Laakkonen Redin tiimipäällikkö

default-icon

Löydä Quinyx ja aloita matkasi jo tänään

Täytä yhteystietosi alla olevaan lomakkeeseen, niin otamme sinuun yhteyttä ilmaisen tuote-esittelyn tiimoilta. Yhteydenottopyyntö ei sido sinua mihinkään.