Möt Årets Schemaläggare 2015

Tomas Andersson, Operations Manager och Retail Coordinator på GANT, blev förra året utsedd till Årets Schemaläggare. I år kommer han sitta i juryn och vara med och utse både Årets Schemaläggare och Årets Workforce Managementföretag.

Vi träffade Tomas och ställde några frågor om vad han gjorde förra året för att bli utnämnd till årets schemaläggare, vad han ser för trender inom Workforce Management och vad han kommer leta efter hos årets nominerade.

Du blev utsedd till Årets Schemaläggare 2015, varför tror du?

“Jag tror att det är för att jag såg fördelarna med Quinyx jämfört med hur vi arbetade tidigare. Vi hade inte haft Quinyx speciellt länge, ungefär ett år, men jag lärde mig snabbt systemet och vad det kunde göra för oss, därefter förökte jag försökte förklara för mina kollegor och utbilda dem. Quinyx gav oss en mer visuell och överskådlig bild över verksamheten och gjorde schemaarbetet och tidrapporteringen smidigare och hjälper oss spara tid och optimera schemat.”

Vad krävs för att skapa ett bra schema? Har du några tips och tricks du kan dela med dig av?

“Först och främst en god kännedom om sin verksamhet men det är även viktigt att vara flexibel i sitt tänk. Förmodligen är ett av de vanligaste felen en schemaläggare gör är att använda sig av statiska scheman. Ett statiskt schema över hela året kommer alltid medföra tillfällen när det är för lite eller mycket bemanning i butiken. Mitt tips är att skapa en grund och ha i åtanke att det finns olika parametrar som påverkar behovet av bemanning. Sedan är det såklart viktigt att ha en god planeringsförmåga. Dessutom är det viktigt för medarbetare att få tid till att ladda om batterierna under perioder då det är lägre tryck så de har möjlighet att komma tillbaka utvilade.”

Vad ser du för utveckling inom Workforce Management?

“Jag hoppas att vi kommer att få se mer mätning och uppföljning mot nyckeltal framöver. Vi på GANT är till viss del redan där i och med att Quinyx erbjuder möjlighet till att göra detta. Att mäta mot nyckeltal kan även ge en bättre insikt i verksamheten för schemaläggare och resterande delar av organisationen. Det ger även snabb uppföljning och bra förutsättningar för framtida utveckling.”

Du sitter i juryn i år, vad hoppas du på att se från de nominerade?

“Jag skulle vilja se en framåtanda och ansvarskänsla. Att hela tiden vilja förbättras, både personligen som schemaläggare men också att de ständigt strävar efter att förbättra företagets processer.”

Vad kommer du titta extra noga efter hos årets nominerade?

“Att man inte bara ser till sin egen butik eller avdelning utan delar med sig av lärdomar och tips till andra avdelningar som har nytta av de kunskaperna och på så sätt tar ett större ansvar. Det handlar inte bara om att det ska vara smidigt för den som lägger schemat och dess medarbetare, det handlar till stor del om att ha rätt person på rätt plats och tid. I slutändan blir det siffror av det här och ju tydligare man arbetar desto tydligare blir resultaten. Workforce Management handlar om så mycket mer än bara schemaläggning och skapar en effekt som hela organisationen kan se.”

Stort tack Tomas för att du tog dig tid till att svara på våra frågor och för att du tillsammans med resten av organisationen på GANT hjälper till att utveckla och utmana Workforce Management som bransch.

Workforce Management Awards 2016 är i full gång och vi har fått in mängder med spännande nomineringar men ännu är det inte för sent att nominera dina favoriter. Tycker du att ditt eller något annat företag förtjänar att lyftas fram för sittengagemang inom Workforce Management? Ta chansen och ge dem den uppmärksamhet de förtjänar.

Enjoy Work!