Carico, ein schwedischer Anbieter für häusliche Pflege und Betreuung, hat sich für Quinyx als neue Workforce-Management-Lösung entschieden. Dienstplanung, Kommunikation und Auswertung für rund 1.200 Mitarbeitende erfolgen künftig über eine gemeinsame Plattform. Das Ziel: weniger manuelle Prozesse, einheitlichere Abläufe und ein besserer Überblick über das gesamte Unternehmen.
Carico unterstützt Menschen professionell bei Pflege und Alltag in den eigenen vier Wänden. Der Anspruch dabei: verantwortungsvoll, zugewandt und in hoher Qualität. Seit der Gründung 2018 ist die Unternehmensgruppe durch Übernahmen gewachsen. Das hatte zur Folge, dass innerhalb der Gruppe mit ganz unterschiedlichen Prozessen und Systemen gearbeitet wurde.
Mit dem Wachstum stiegen auch die Anforderungen an die Koordination und die Auswertung. Das Unternehmen wollte weniger manuell arbeiten und die Dienstplanung besser aufstellen. Unter anderem fehlten Schnittstellen zwischen der Personalplanung und den Systemen, in denen die Pflege- und Betreuungsleistungen verwaltet werden. Die Folge: Doppelarbeit und kaum ein Gesamtbild des Betriebs. Auch die Organisation von Vertretungen kostete viel Zeit, da sie größtenteils telefonisch und per SMS erfolgte.
„Mit unserem Wachstum wurde klar, dass wir einheitlicher arbeiten müssen. Wir wollten den Arbeitsalltag für Führungskräfte und Mitarbeitende einfacher machen und gleichzeitig den Überblick über unser Unternehmen verbessern. Mit Quinyx haben wir eine Plattform, die uns dabei unterstützt“, sagt Eric Teder, CEO von Carico.
Eine Plattform für Planung, Kommunikation und Auswertung
Carico nutzt Quinyx künftig für die Dienstplanung, die Arbeitszeiterfassung und die Kommunikation über den Mitarbeiter-Hub. Ausschlaggebend für die Entscheidung waren vor allem die Benutzerfreundlichkeit und die Integrationsmöglichkeiten der Plattform.
Durch die Anbindung der Personalplanung an die Systeme für Pflege- und Betreuungsleistungen kann Carico manuelle Arbeit reduzieren, doppelte Datenpflege vermeiden und Prozesse effizienter gestalten. Über Integrationen in eine zentrale BI-Lösung lassen sich zudem Daten aus verschiedenen Unternehmensbereichen zusammenführen – eine solide Grundlage für Auswertungen.
Auch die interne Kommunikation stellt Carico neu auf: Über den Mitarbeiter-Hub sollen die Mitarbeitenden besser erreicht werden. Informationen, Neuigkeiten und Ressourcen finden sie in derselben App, in der sie auch ihre Dienstpläne einsehen. Planung und Kommunikation laufen so über ein gemeinsames Tool.
„Unsere Mitarbeitenden sind täglich vor Ort im Einsatz und arbeiten eng mit unseren Kund:innen zusammen. Mit Quinyx haben wir eine Plattform, über die wir Informationen leichter weitergeben können. Gleichzeitig stärken wir unsere Planung und Auswertung“, sagt Eric Teder.