McDonald's Sverige har allerede effektivisert vaktplanleggingen, frigjort tid og gitt medarbeiderne sine økt fleksibilitet ved å ta i bruk Quinyx' workforce management-plattform. Nå tar de neste steg i moderniseringen av driften, der målet er å forenkle medarbeidernes hverdag og forbedre resultatene med Quinyx' AI-løsninger for automatisert vaktplanlegging og optimalisering av arbeidskraft.
For McDonald's er det menneskene som er nøkkelen til suksess. Rundt 10 000 ansatte serverer fornøyde kunder på over 200 restauranter i Sverige hver eneste dag. Å kunne gi kunden den beste opplevelsen krever at både virksomhetens og medarbeidernes behov blir ivaretatt, noe McDonald's oppnår gjennom god ledelse, robuste systemer og moderne arbeidsmetoder.
– Quinyx har vært en viktig partner i vår digitale utvikling, med god kommunikasjon og responstid, sier Linnea Moberg, HR-prosjektkonsulent hos McDonald's.
McDonald's Sverige startet med å lage vaktlister på datamaskin på 2000-tallet. Ledere måtte være på stedet for å opprette dem, noe som gjorde prosessen tidkrevende og preget av stadige avbrytelser. Samtidig var det vanskelig å få oversikt over tilgjengeligheten til team eller forespørsler om vakter. Det var nettopp denne problemstillingen som ga ideen til Quinyx.
Da Quinyx-grunnlegger Erik Fjellborg var atten år gammel og hadde sommerjobb på McDonald's i Sverige, så han hvor mye tid som gikk med til å lage vaktplaner. Han utviklet et nettbasert verktøy der de ansatte kunne logge seg på, få oversikt over vaktene sine og foreta endringer digitalt.
– McDonald's så potensialet og ble Quinyx' aller første kunde, sier Erik Fjellborg, administrerende direktør i Quinyx.
Takket være Quinyx' skybaserte løsning fikk lederne mer frihet ved at de fikk muligheten til å opprette vaktplaner uten å måtte være på stedet. På samme måte kunne de ansatte enkelt oppgi når det passet for dem å ta vakter, og dermed oppnå en bedre balanse mellom jobb og fritid.
Nesten 20 år senere er samarbeidet like sterkt. Quinyx-plattformen brukes daglig av ansatte, restaurantsjefer og hovedkontoret for å sikre god oversikt, enkel koordinering og effektiv planlegging. For nye ansatte har appen blitt det naturlige startpunktet, som forenkler overgangen til andre systemer.
– Appen er den mest brukervennlige plattformen de ansatte bruker, og det gjenspeiles i tallene: 99 prosent er aktive ukentlig, og 93 prosent logger seg inn daglig, sier Linnea Moberg hos McDonald's Sverige.
Quinyx og McDonald's Sverige tar nå samarbeidet et steg videre. Høsten 2025 begynte de å rulle ut Quinyx AI for automatisk vaktplanlegging og -tildeling. Målet er å effektivisere prosessen med å lage vaktplaner som følger regelverket.
Dette vil frigjøre tid for restaurantsjefer, som i stedet for å sitte foran en skjerm kan være ute på gulvet, veilede teamene sine og utvikle de ansattes ferdigheter. Ved å optimalisere bemanningen basert på salgsdata reduseres risikoen for både under- og overbemanning, noe som styrker effektiviteten og engasjementet.
– AI hjelper oss med å forutse behov og lage effektive vaktplaner som er i tråd med regelverk og de ansattes tilgjengelighet, sier Linnea Moberg.
For McDonald's Sverige bidrar AI-satsingen til mer forutsigbare vaktplaner, noe som styrker velværet og engasjementet blant de ansatte. Tid som tidligere gikk med til manuell planlegging, kan nå brukes på å utvikle de ansatte og forbedre kundeopplevelsen.
– Vi er en moderne arbeidsgiver og ser på AI som en mulighet til å skape en enda bedre balanse mellom de ansattes liv og virksomhetens behov, sier Linnea Moberg.
Utrullingen av de nye funksjonene startet høsten 2025, etter at driftsteamet ga positive tilbakemeldinger i testfasen. Ved å sette mennesker i sentrum gjør Quinyx AI det enklere å ta gode valg.
– Jeg er stolt over at Quinyx fortsetter å være en viktig samarbeidspartner for McDonald's. Nå hjelper vi dem med å optimalisere hvordan de planlegger og setter opp vaktplanene for teamene sine ytterligere, sier Erik Fjellborg, administrerende direktør i Quinyx.
Ønsker du å se Quinyx i aksjon? Få en innføring i de ulike produktene våre her.