McDonald's Sverige har allerede effektivisert vaktplanleggingen, frigjort tid og gitt medarbeiderne sine økt fleksibilitet ved å ta i bruk Quinyx' workforce management-plattform. Nå tar de neste steg i moderniseringen av driften, der målet er å forenkle medarbeidernes hverdag og forbedre resultatene med Quinyx' AI-løsninger for automatisert vaktplanlegging og optimalisering av arbeidskraft.
For McDonald's er det menneskene som er nøkkelen til suksess. Rundt 10 000 ansatte serverer fornøyde kunder på over 200 restauranter i Sverige hver eneste dag. Å kunne gi kunden den beste opplevelsen krever at både virksomhetens og medarbeidernes behov blir ivaretatt, noe McDonald's oppnår gjennom god ledelse, robuste systemer og moderne arbeidsmetoder.
– Quinyx har vært en viktig partner i vår digitale utvikling, med god kommunikasjon og responstid, sier Linnea Moberg, HR-prosjektkonsulent hos McDonald's.
McDonald's er en del av Quinyx' historie
McDonald's Sverige startet med å lage vaktlister på datamaskin på 2000-tallet. Ledere måtte være på stedet for å opprette dem, noe som gjorde prosessen tidkrevende og preget av stadige avbrytelser. Samtidig var det vanskelig å få oversikt over tilgjengeligheten til team eller forespørsler om vakter. Det var nettopp denne problemstillingen som ga ideen til Quinyx.
Da Quinyx-grunnlegger Erik Fjellborg var atten år gammel og hadde sommerjobb på McDonald's i Sverige, så han hvor mye tid som gikk med til å lage vaktplaner. Han utviklet et nettbasert verktøy der de ansatte kunne logge seg på, få oversikt over vaktene sine og foreta endringer digitalt.
– McDonald's så potensialet og ble Quinyx' aller første kunde, sier Erik Fjellborg, administrerende direktør i Quinyx.
Takket være Quinyx' skybaserte løsning fikk lederne mer frihet ved at de fikk muligheten til å opprette vaktplaner uten å måtte være på stedet. På samme måte kunne de ansatte enkelt oppgi når det passet for dem å ta vakter, og dermed oppnå en bedre balanse mellom jobb og fritid.
Nesten 20 år senere er samarbeidet like sterkt. Quinyx-plattformen brukes daglig av ansatte, restaurantsjefer og hovedkontoret for å sikre god oversikt, enkel koordinering og effektiv planlegging. For nye ansatte har appen blitt det naturlige startpunktet, som forenkler overgangen til andre systemer.
– Appen er den mest brukervennlige plattformen de ansatte bruker, og det gjenspeiles i tallene: 99 prosent er aktive ukentlig, og 93 prosent logger seg inn daglig, sier Linnea Moberg hos McDonald's Sverige.
En smartere måte å planlegge på
Quinyx og McDonald's Sverige tar nå samarbeidet et steg videre. Høsten 2025 begynte de å rulle ut Quinyx AI for automatisk vaktplanlegging og -tildeling. Målet er å effektivisere prosessen med å lage vaktplaner som følger regelverket.
Dette vil frigjøre tid for restaurantsjefer, som i stedet for å sitte foran en skjerm kan være ute på gulvet, veilede teamene sine og utvikle de ansattes ferdigheter. Ved å optimalisere bemanningen basert på salgsdata reduseres risikoen for både under- og overbemanning, noe som styrker effektiviteten og engasjementet.
– AI hjelper oss med å forutse behov og lage effektive vaktplaner som er i tråd med regelverk og de ansattes tilgjengelighet, sier Linnea Moberg.
Bedre balanse mellom de ansattes liv og virksomhetens behov
For McDonald's Sverige bidrar AI-satsingen til mer forutsigbare vaktplaner, noe som styrker velværet og engasjementet blant de ansatte. Tid som tidligere gikk med til manuell planlegging, kan nå brukes på å utvikle de ansatte og forbedre kundeopplevelsen.
– Vi er en moderne arbeidsgiver og ser på AI som en mulighet til å skape en enda bedre balanse mellom de ansattes liv og virksomhetens behov, sier Linnea Moberg.
Utrullingen av de nye funksjonene startet høsten 2025, etter at driftsteamet ga positive tilbakemeldinger i testfasen. Ved å sette mennesker i sentrum gjør Quinyx AI det enklere å ta gode valg.
– Jeg er stolt over at Quinyx fortsetter å være en viktig samarbeidspartner for McDonald's. Nå hjelper vi dem med å optimalisere hvordan de planlegger og setter opp vaktplanene for teamene sine ytterligere, sier Erik Fjellborg, administrerende direktør i Quinyx.
Ønsker du å se Quinyx i aksjon? Få en innføring i de ulike produktene våre her.