McDonald’s har effektiviserat schemaläggningen, frigjort tid och skapat större frihet för medarbetarna med hjälp av Quinyx Workforce Management-plattform. Nu fortsätter de att modernisera sitt arbetssätt och investerar i Quinyx AI-lösningar automatisk schemaläggning och automatisk tilldelning – med målet att stärka både människor och resultat.
För McDonald’s handlar framgång om människor. Cirka 10 000 medarbetare möter gäster på drygt 200 restauranger runt om i Sverige, och för att skapa bästa möjliga upplevelse krävs balans mellan verksamhetens behov och medarbetarnas liv. Därför har McDonald’s länge arbetat målmedvetet med ledarskap, system och arbetssätt.
– Quinyx har varit en viktig partner på vår digitala resa, med bra dialoger och lyhördhet, säger Linnea Moberg, HR Project Consultant på McDonald’s.
McDonald’s är en del av Quinyx historia
Precis som många andra verksamheter med personal som jobbar på schema, hanterade McDonald’s i början av 2000-talet sin schemaläggning på restaurangerna. Cheferna behövde vara på plats vid datorn för att planera bemanningen, ofta mitt i driften, där det var lätt att bli avbruten. Det var tidskrävande och gjorde det svårt att få en samlad överblick av tillgänglighet och önskemål.
Det var just den utmaningen som väckte idén till Quinyx. När Quinyx grundare Erik Fjellborg var arton år och sommarjobbade på McDonald’s såg han hur mycket tid som gick åt till att pussla ihop scheman. Han byggde ett webbaserat verktyg där medarbetare kunde logga in själva, se sina scheman och byta pass digitalt.
– McDonald’s såg potentialen och blev Quinyx allra första kund, säger Erik Fjellborg, vd på Quinyx.
Med Quinyx molnbaserade lösning förändrades arbetssättet i grunden. Cheferna kunde skapa scheman var som helst, vilket gav större frihet och mindre stress. Samtidigt kunde medarbetarna själva ange när de var tillgängliga och när de helst ville arbeta. Det gjorde det enklare att planera rätt från början och gav både medarbetare och franchisetagare en bättre balans mellan arbete och fritid.
Nästan tjugo år senare är partnerskapet fortfarande starkt. Quinyx plattform används dagligen av medarbetare, restaurangledare och huvudkontor för överblick, samordning och trygghet i planeringen. Appen har blivit den naturliga startpunkten för nya medarbetare, varifrån de enkelt navigerar vidare till andra system.
– Appen är den mest användarvänliga plattformen våra medarbetare möter, och det syns i siffrorna: 99 procent är aktiva varje vecka och 93 procent loggar in dagligen, säger Linnea Moberg på McDonald’s.
Ett ännu smartare sätt att schemalägga
Quinyx och McDonald’s tar nu nästa steg på sin gemensamma resa. Under hösten rullar McDonald’s ut Quinyx AI-lösningar automatisk schemaläggning och automatisk tilldelning. Ambitionen är att denna aktivering ska effektivisera arbetet med att skapa scheman som följer lagar och regler.
Samtidigt frigörs tid för restaurangchefer, som i stället för att sitta framför en skärm kan vara ute i driften, coacha sina team och utveckla medarbetarnas kompetens. Genom att optimera bemanningen efter försäljningen i varje restaurang minskar risken för både under- och överbemanning, vilket stärker effektiviteten och engagemanget i hela organisationen.
– AI hjälper oss att förutse behov och skapa scheman som är trygga, effektiva och i balans med medarbetarnas tillgänglighet, säger Linnea Moberg.
Bättre balans mellan medarbetarnas liv och verksamhetens behov
För McDonald’s handlar AI-satsningen om att skapa värde för både människor och verksamhet. När tid som tidigare ägnades åt manuell schemaläggning frigörs kan chefer fokusera mer på att utveckla sina team, coacha medarbetare och förbättra gästupplevelsen. Samtidigt bidrar lösningen till mer rättvisa och hållbara scheman som stärker engagemang och trivsel.
– Vi är en modern arbetsgivare och ser AI som en möjlighet till ännu bättre balans mellan medarbetarnas liv och verksamhetens behov, säger Linnea Moberg.
Utrullningen av de nya funktionerna har inletts under hösten 2025 efter en utbildningsinsats som fått positiv respons från driften. Quinyx AI gör det enklare att göra rätt, med människan i centrum.
– Jag är stolt över att Quinyx fortsatt är en uppskattad partner till McDonald’s. Nu hjälper vi dem att ytterligare optimera hur de planerar och schemalägger sina team, säger Erik Fjellborg, vd på Quinyx.
Vill du se hur Quinyx fungerar? Ta en kort, guidad produkt-rundtur här.