Hos McDonald’s har Quinyx’ workforce management-platform allerede effektiviseret vagtplanlægningen, frigjort tid og skabt større fleksibilitet for medarbejderne. Nu tager McDonald’s næste skridt med Quinyx’ AI-løsninger til automatisk vagtplanlægning og optimering af bemandingen. Målet er at styrke både medarbejdere og resultater.
Hos McDonald’s handler succes om mennesker. Omkring 10.000 medarbejdere betjener hver dag kunder i 200 svenske restauranter. Den bedste kundeoplevelse kræver en gennemtænkt balance mellem virksomhedens og medarbejdernes behov – en balance, som McDonald’s længe har haft fokus på gennem nærværende ledelse, solide systemer og moderne arbejdsformer.
“Quinyx har været en vigtig partner på vores digitale rejse med god kommunikation og stor lydhørhed,” siger Linnea Moberg, HR Project Consultant hos McDonald’s.
McDonald’s er en del af Quinyx’ historie
Allerede i 00’erne begyndte McDonald’s Sverige at lave vagtplaner på computer. Dengang skulle lederne være i restauranten for at udarbejde vagtplanerne, og processen var tidskrævende og fuld af afbrydelser. Samtidig var det svært at få et samlet overblik over, hvornår medarbejderne var tilgængelige, og hvilke vagter de ønskede. Netop den udfordring blev til idéen om Quinyx.
Quinyx’ grundlægger Erik Fjellborg var 18 år og havde sommerjob hos McDonald’s i Sverige. Han oplevede på tæt hold, hvor meget tid der blev brugt på at få vagtplanerne til at gå op. Derfor udviklede han et webbaseret værktøj, hvor medarbejderne kunne logge ind, se deres vagter og lave ændringer digitalt.
“McDonald’s så potentialet og blev Quinyx’ allerførste kunde,” siger Erik Fjellborg, CEO i Quinyx.
Med Quinyx’ cloudbaserede løsning fik lederne større frihed og blev mindre stressede, fordi de ikke behøvede at være i restauranten for at lægge vagtplaner. Samtidig kunne medarbejderne tilkendegive, hvornår de kunne arbejde. Det gav mulighed for at skabe en bedre balance mellem arbejde og privatliv.
Næsten 20 år efter er samarbejdet stadig tæt. Quinyx-platformen bruges hver dag af medarbejdere, restaurantchefer og hovedkontoret og giver solidt overblik, bedre koordinering og stabil planlægning. For nye medarbejdere er appen et naturligt udgangspunkt, som gør det let at komme i gang og giver nem adgang til andre systemer.
“Appen er den mest brugervenlige platform, vores medarbejdere møder, og det kan ses i tallene. 99 procent er aktive hver uge, og 93 procent logger ind dagligt,” siger Linnea Moberg hos McDonald’s Sverige.
En smartere måde at lægge vagtplaner på
Quinyx og McDonald’s Sverige tager nu næste skridt på deres fælles rejse. I efteråret 2025 begyndte de at rulle Quinyx AI ud til automatisk vagtplanlægning og tildeling af vagter. Målet er at gøre det enklere og hurtigere at lave vagtplaner, der overholder gældende regler.
Det frigør tid til restaurantcheferne. I stedet for at sidde foran en skærm kan de være ude på gulvet, coache deres teams og udvikle medarbejdernes kompetencer. Når bemandingen optimeres på baggrund af salgsdata, reduceres risikoen for under- og overbemanding, og det styrker effektivitet og engagement.
“AI hjælper os med at forudse behov og lave vagtplaner, der overholder reglerne, er effektive og matcher medarbejdernes tilgængelighed,” siger Linnea Moberg.
Bedre balance mellem medarbejdernes privatliv og virksomhedens behov
For McDonald’s Sverige betyder AI-initiativet bedre vagtplaner, der styrker engagement og trivsel. Tid, der tidligere gik med manuel vagtplanlægning, kan nu bruges på at understøtte medarbejderudvikling og øge kundeoplevelsen.
“Vi er en moderne arbejdsgiver og ser AI som en mulighed for at skabe en endnu bedre balance mellem medarbejdernes privatliv og virksomhedens behov,” siger Linnea Moberg.
Udrulningen af de nye funktioner begyndte i efteråret 2025 efter positive tilbagemeldinger fra driftsteamet i de indledende faser. Ved at sætte mennesket i centrum er det lettere at træffe gode beslutninger.
“Jeg er stolt af, at Quinyx fortsat er en værdsat partner for McDonald’s. Nu hjælper vi dem med yderligere at optimere, hvordan de planlægger og lægger vagtplaner for deres teams,” siger Erik Fjellborg, CEO i Quinyx.
Vil du se Quinyx i praksis? Se vores guidede produkttur her.