For 4. år i træk har Quinyx udarbejdet rapporten "State of The Frontline Workforce" hvor mere end 13.000 frontlinjemedarbejdere er blevet spurgt ind til deres trivsel, arbejdsmiljø, udfordringer, samt ønsker til fremtiden. Quinyx' country manager Anders Juul fremlagde nogle af de vigtigste pointer og kom med inputs til hvordan nogle udfordringer ville kunne blive løst.
Ifølge Quinyx' rapport:
- har hele 76% af danske frontlinjemedarbejdere overvejet at sige deres job op inden for det sidste år. En stigning på 20% siden sidste år. Ifølge undersøgelsen er de vigtigste årsager; manglende work life balance, arbejdsrelateret stress, samt manglende muligheder for karriereudvikling.
- har 62% oplevet arbejdsrelateret stress
. - 4 ud af 10 mener at denne stress udspringer af mangel på fleksibilitet i vagtplanlægningen.
Det er voldsomme tal, og det kan for mange virke uoverskueligt at regne ud hvordan man kan gribe disse problemer an. Men teknologien er din ven. Ved hjælp af den rette software kan du optimere ikke bare din vagtplanlægning, men hele din virksomhed, og møde dine medarbejdere der hvor de har brug for det.
Lad os dykke ned i et par af de eksempler som blev nævnt på Learningbank's Learning Day:
AI-drevne bemandingsprognoser hjælper dig med at forudse hvornår der er travlt, hvornår der er stille, og hjælper dig med at have de rette medarbejdere på rette sted, til rette tid. Dermed undgår du underbemanding, hvilket for 34% af de adspurgte frontlinjemedarbejdere er hovedårsagen til deres arbejdsrelaterede stress.
Mangel på fleksibilitet er som nævnt en af hovedårsagerne til stress, men med den rette software kan du lade dine medarbejdere melde ind hvornår de er tilgængelige, og hvornår de foretrækker at arbejde. Med hjælp fra AI kan din vagtplan baseres ikke blot på tilgængelighed og kompetencer, men også give dine medarbejdere den fleksibilitet de efterspørger.
88% af frontlinjemedarbejdere bruger primært andre kommunikationsmetoder end en arbejdsapp. Her snakker vi om SMS-tråde, Messenger, WhatsApp, osv. Kommunikationsmetoder som arbejdsgiver ingen kontrol har over, og som kan resultere i dårlig og uklar kommunikation. Noget som for 15% af adspurgte frontlinjemedarbejdere har resulteret i, at de har misset en vagt. Ved at samle al arbejdsrelateret kommunikation, herunder vagtbytte, fraværsanmodninger, etc. kan arbejdslivet blive enklere for alle involveret.
Learning Day bød på flere andre, spændende oplægsholdere. Og vi har samlet hovedpunkterne til dig som ikke selv kunne være der:
-
Alba Kejser, Senior Adoption & Learning Manager hos Learning Bank - fortalte om "The Modern Learner". Hvordan du engagerer og motiverer til læring, og trænger igennem støjen i en verden hvor vi konstant bliver distraheret og mister fokus. Her handler det blandt andet om at kunne besvare "hvorfor" - hvad vil modtager få ud af læringen? Hvis læringen ikke er relevant, hvis den ikke passer ind i den virkelighed som modtageren oplever, vil den ikke trænge ind.
-
Tina Dyhr Dupont, Product Director, AI & Robotics hos NTT DATA - Fortalte om sit arbejde med kunstig intelligens og hvordan AI blandt andet kan bruges indenfor læring og onboarding, samt samspillet mellem mennesker og maskiner. Tina bød også på spændende eksempler på hvordan AI er blevet brugt. Blandt andet til at assistere rådgivere hos Børns Vilkår, ved at holde styr på relevante dokumenter samt juridisk vejledning.
-
Michael Hansen, Ledelsescoach, Forfatter & Stifter hos By Michael Hansen - Hvad skal der til for at være en dygtig leder? Og hvordan leder du bedst muligt den yngre generation? Ifølge Michael er fokus nu i højere grad på det menneskelige aspekt, og som leder er det vigtigt at have fokus på empati og gensidig tillid. At turde træde i baggrunden og lade dine medarbejdere "shine". Derudover var der fokus på hvad der adskiller de unge på arbejdsmarkedet, fra andre generationer, og her taler vi blandt andet om at kunne spejle sig i sin leder, samt i virksomhedens værdier, og se sig selv som en del af et større billede.
-
Camilla Kring, Ph.D, Civilingeniør & Stifter af Super Navigatos ApS. - 80% af jordens befolkning vækkes ved hjælp af en alarm hver morgen, men hvad gør det egentlig ved vores krop når vi lever et liv ude af sync med vores indre biologiske ur? Ifølge kronobiologisk forskning øges risikoen for blandt andet kræft, infektioner og type 2 diabetes. Camilla fokuserede derudover på hvordan den standard model med arbejde 9-17 ikke nødvendigvis er en bæredygtig tilgang, især ikke hvis du er et b-menneske hvis perfomance peaker efter frokosttid. Vi skal derimod sigte efter mere fleksible og inkluderende løsninger, for både A, B og alle andre slags mennesker.
Alt i alt bød Learning Day på spændende og ja, lærerige oplæg, som stillede skarpt på trivsel, motivation og vejen dertil.
Vil du have fingrene i vores rapport “State of the Frontline Workforce”?
Hent rapporten her!
Vil du vide mere om Quinyx’ AI-drevne workforce management software? og høre mere om hvordan vi kan hjælpe dig med at optimere din forretning, engagere dine medarbejdere og forenkle din planlægning?
