Hvorfor kalder vi det en revolution? Revolution er et stort ord, men vi mener faktisk, at de ting, der sker på arbejdspladserne lige nu, er så markante, at det er en revolution.
Hvis du ikke hopper med på vognen, kan du risikere, at din virksomhed mister konkurrencefordele, stagnerer eller oplever tilbagegang. Succes handler ikke kun om, at du når ud til dine kunder og giver dem en fantastisk kundeoplevelse. Det handler i høj grad om dine medarbejdere.
Ved hjælp af digitalisering kan du give medarbejderne en god oplevelse, øge deres engagement og være meget mere nærværende. Medarbejdere, der er glade for deres job og deres arbejdsplads, yder en bedre service. Det fører til tilfredse kunder, der sætter pris på virksomheden og kommer igen og igen.
Det er grundlaget for workforce-revolutionen, og den er drevet af tre nøglefaktorer:
Mobil
I gennemsnit kigger vi på vores telefon 280 gange om dagen! Og antallet vokser. En smartphone er nærmest en supercomputer, der kan ligge i hånden eller lommen. Og sådan en har de fleste medarbejdere med på arbejde hver dag. Der er ingen tvivl om, at smartphones kan distrahere, og de fleste virksomheder har deres egen mobilpolitik. Men det ændrer ikke ved, at dine medarbejdere bruger mobilen hele tiden. Hver eneste dag. Som arbejdsgiver giver det en oplagt mulighed for at interagere på deres præmisser – ved at bruge mobilen som den primære kommunikationskanal.
Vores overbevisning er, at software skal være simpel, og at slutbrugerne skal engageres. På den måde skaber løsningen værdi. Derfor er Quinyx en mobile-first workforce management løsning. Feedbacken fra slutbrugerne er, at mange af dem tjekker Quinyx-appen på deres telefon, før de tjekker de sociale medier. Det gør de, fordi de via Quinyx-appen kan se, hvornår de skal arbejde. De kan holde sig ajour med arbejdsrelaterede spørgsmål. Og de kan opdatere deres vagter og tilgængelighed, hvis de har brug for det. Feedbacken viser også, at de ikke har noget problem med at bruge deres private mobiltelefon til Quinyx-appen.
Med stigningen i stemmeassistenter og udviklingen af mobilteknologi vil brugen af smartphones fortsat stige markant. Så gør dig selv en tjeneste ved at være der, hvor dine medarbejdere er, og brug mobilteknologi til at forbedre dine medarbejderes engagement.
Millennials
Millennials – som er vokset op med digital teknologi - har gjort deres indtog på arbejdsmarkedet. Mere end 50% af arbejdsstyrken i 2020 er millennials. Millennials er mere individualistiske, og de er villige til at skifte job ofte. Mange trives med korte ansættelser og freelance-stillinger og kan lide tanken om at arbejde når som helst og hvor som helst. Som arbejdsgiver er det en gave, for det giver mulighed for at have en fleksibel arbejdsstyrke, der er der, når dine kunder har brug for dem.
Big data
Den tredje komponent i workforce-revolutionen er data, big data. Du har forskellige KPI'er i din virksomhed, og du kan - gennem analyse af data og målinger - kontrollere og optimere den måde, din virksomhed fungerer på, i realtid. Fx havde en butik, der bruger Quinyx som workforce management system, en reduktion i lønomkostningerne på 5% på 12 uger, fordi de brugte data til at forudsige behovet. Med big data kan du tage bedre beslutninger og opnå store konkurrencefordele.
Der er mange udfordringer, når man driver virksomhed. Stigende lønomkostninger, hårdere konkurrence, GDPR, forældede systemer, mere krævende kunder, lav medarbejderfastholdelse, manuelle processer og bekymrede ansatte. Derfor er det vigtigt at bruge de muligheder, der er, for at være på forkant med udviklingen.
Kontakt os for at høre, hvordan Quinyx’ workforce management system kan hjælpe dig godt på vej mod en sund forretning med glade og engagerede medarbejdere.
Vi er klar til en workforce-revolution - er du? Download vores Workforce Management Guide nedenfor.