98,4%
bruger appen hos Starbucks
Software til vagtplanlægning, udviklet til workforce management i hotel- og restaurationsbranchen
Giv gæsterne en ensartet oplevelse, øg tilfredsheden, fasthold medarbejderne og reducer lønomkostningerne med en platform, der bruges af førende hoteller, restauranter og fastfood-brands.
Derfor vælger førende hotel- og restaurationskæder Quinyx
30-40%
mindre tid brugt på vagtplanlægning hos Espresso House
97%
tog platformen i brug på syv dage hos Bakery Müller
Højere
tilfredshed og bedre NPS
Gæster forventer mere i dag. Dine medarbejdere har brug for smartere workforce management for at levere gode gæsteoplevelser.
Hver vagt tæller. Når efterspørgslen svinger, personaleomsætningen er høj, og indtjeningen er presset, er det afgørende at have den rette bemanding på det rette tidspunkt. Med Quinyx bliver vagtplanlægning og bemanding til en strategisk fordel, der giver hurtigere service, mere tilfredse gæster og bedre indtjening i den enkelte enhed.
Differentierede gæsteoplevelser
Sæt de mest erfarne medarbejdere på vagt, når der er mest travlt - fx til middag, events og morgenmad. Standardiser servicen på tværs af enheder.
Svingende efterspørgsel
Forudsig behovet for medarbejdere ud fra POS-data, reservationer, leveringsdata og lokale events. Undgå dyr overbemanding og forstyrrende underbemanding.
Høj medarbejderomsætning og fleksibel bemanding
Skab solide vagtplaner med deltidsansatte og sæsonmedarbejdere. Få hurtigt dækket ledige vagter ved at lade medarbejderne byde på dem. Send automatisk nye medarbejdere på relevante oplæringsforløb.
Dårlig trivsel og lavt medarbejderengagement
Styrk engagementet med kommunikation, badges, pulsmålinger og gennemsigtig vagtplanlægning. Reducer fravær og fasthold medarbejderne i hotel- og restaurationsbranchen.
Smartere bemanding, bedre gæsteoplevelser
- AI-baseret vagtplanlægning reducerer lønomkostningerne og sikrer hurtigere service.
- Automatiser manuelle opgaver, så lederne får mere tid til gæsterne.
- Centrale dashboards gør det lettere at skabe ensartede gæsteoplevelser på tværs af lokationer.
- Følg nøgletal for service for at fastholde standarden og forbedre gæsteoplevelsen.
Smartere vagtplanlægning med Forretningsoverblik
Quinyx er mere end almindelig software til vagtplanlægning. Alle beslutninger om bemandingen kobles direkte til virksomhedens resultater. Med Forretningsoverblik får lederne overblik over driften i realtid, der viser, hvordan bemandingen påvirker bordomsætning, ventetid i drive-thru og serviceniveauet.
Skift mellem Vagtplansoverblik og Forretningsoverblik og få fuldt overblik.
Få overblik i realtid over bemanding i gæstevendte områder, køkken og bagområder, drive-thru, rengøring og meget mere.
Tilpas bemandingen til behovet baseret på reservationer, kundestrømme og salgsmønstre.
Værktøjer til at matche roller og kompetencer sikrer, at de rette medarbejdere bemander de rette poster.
Fleksibilitet på tværs af lokationer gør det muligt at flytte medarbejderne, når efterspørgslen svinger.
Tildel vagter, flyt medarbejdere og dæk ledige roller med få klik.
Bemand alle vagter med ro i maven
Quinyx bruger signaler om efterspørgsel, fx POS-data, reservationer, leveringsdata og lokale events til at generere præcise vagtplaner baseret på det faktiske behov.
- Forudsig efterspørgslen efter tidspunkt på dagen, uge og sæson.
- Juster bemandingen under vagten ved udeblivelser eller pludselig travlhed.
- Heatmaps viser forskelle mellem bemanding og salg, så ledere hurtigt kan omfordele medarbejderne.
Styrk indtjeningen og skab en bedre gæsteoplevelse
Når bemandingen matcher antallet af gæster, stiger indtægterne. Bordene bliver hurtigere ledige, køerne i drive-thru bliver kortere, og gæsteoplevelsen stiger markant.
- Undgå for mange ordrer, forsinkelser og gæster, der forlader stedet igen.
- Øg salget pr. gæst ved at sætte medarbejdere med forstand på mersalg ind i travle perioder.
- Styrk NPS, anmeldelser og gæsteloyalitet med stabil bemanding.
Fleksibel vagtplanlægning på mobilen, som dine medarbejdere vil sætte stor pris på
Medarbejdere på hoteller, restauranter og i fastfood trives med fleksibilitet. Quinyx giver medarbejderne mere indflydelse, overholder servicestandarder og reducerer omkostninger.
- Indbygget funktion til at anmode om fri, bytte vagter og tage ledige vagter.
- Overblik på tværs af lokationer, så medarbejdere kan tage vagter i nærheden.
- Notifikationer med opdateringer om vagter med det samme.
- Anerkendelse, ros og korte pulsmålinger, der styrker trivsel og engagement.
Hold styr på løn og compliance i hotel- og restaurationsbranchen
Arbejdslovgivningen er kompleks og dækker blandt andet overarbejde, unge medarbejdere, pauser, drikkepenge og regler for forudsigelig vagtplanlægning. Quinyx automatiserer compliance og sikrer korrekt lønudbetaling.
- Opdag potentielle regelbrud, før vagtplanen rulles ud.
- Hold styr på løndata på tværs af afdelinger, roller og særlige løntillæg.
- Reducer fejl og dobbeltarbejde med integrationer til lønsystemer og få en pålidelig løsning til løn og vagtplanlægning i hotel- og restaurationsbranchen.
Hold omkostningerne nede uden at gå på kompromis med gæsteoplevelsen
Indtjeningen er ofte presset. Quinyx hjælper dig med at nå dine servicemål og holde lønomkostningerne under kontrol.
- Opfølgning i realtid på forholdet mellem lønomkostninger og salg.
- Forudsig bemandingsbehovet i køkkenet, ved disken, på telefonen og i de servicevendte områder.
- Reducer overarbejde og behovet for vikarer.
- Sammenlign prognoser med de faktiske resultater, så du kan løbende kan optimere.
- Gå skridtet videre end almindelig opgavestyring til restauranter med integreret indsigt i, hvordan arbejdet bliver udført.
Kom hurtigt i gang med lanceringspakker til hotel- og restaurationsbranchen
Branchespecifik konfiguration gør det hurtigt at komme i gang.
- Foruddefinerede bemandingsmodeller til forskellige tidspunkter på dagen.
- Skabeloner til roller og kompetencer til vagtplanlægning i hotel- og restaurationsbranchen.
- Regelsæt tilpasset lokale regler og krav.
- KPI-dashboards, der viser lønomkostninger i forhold til salg, servicehastighed og gæsteoplevelse.
- Guidet onboarding med specialister i hotel- og restaurationsbranchen.
Det siger vores kunder
Før tog vagtplanlægningen fire timer: Nu tager den 30 minutter. Quinyx er et fremragende supplement til de værktøjer, vi allerede bruger til medarbejderengagement. Medarbejderne kan nemt anmode om fri og kommunikere med kolleger og ledere via appen. De er glade for at bruge appen, fordi den er enkel, fleksibel og nem at gå til. Vi har haft en utrolig høj app-aktivitet, der toppede på omkring 98,4 % – svarende til næsten 5.500 medarbejdere. Det er vi virkelig glade for.
I en virksomhed, hvor tingene går hurtigt, er det afgørende, at vi kan kommunikere om ændringer, når de opstår i løbet af dagen. Med Quinyx' software er det nemmere end nogensinde at få de rette medarbejdere på det rette sted på det rette tidspunkt. Det mest fantastiske er, at vi har kunnet give vores medarbejdere en bedre balance mellem arbejde og privatliv ved at tilbyde dem en teknologi, der gør det muligt at vælge den vagtplan, der passer bedst til dem.
Udover at reducere den tid, ledere bruger på vagtplanlægning, er den største fordel for virksomheden, at vores medarbejdere kan tilgå deres vagtplaner, se deres vagter, håndtere administrative opgaver og kommunikere med deres leder via Quinyx-appen. Det har sparet os for rigtig meget tid.
