Glade medarbejdere øger fortjenesten og produktiviteten med 20 %, fører til lavere medarbejderomsætning og mindre fravær, øger kundeservicen og -tilfredsheden og har en række sundhedsmæssige fordele.
2019 vil – hvis vi ser bort fra politik og popkultur - blive husket som året, hvor virksomheder med deskless workers (medarbejdere, der ikke arbejder ved et skrivebord), begyndte at tage arbejdsglæde alvorligt.
Det var noget af en udtalelse, vi kom med der.
Lad os uddybe, hvad vi mener og se på forbrugerne - for virksomhederne har tendens til at følge med forbrugeradfærden. Takket være big data, machine learning, AI og avancerede algoritmer har forbrugerne et hidtil uset niveau af kontrol og mulighed for personalisering på alle områder af deres liv. I højere grad end tidligere følger deres loyalitet brands, der har værdier, som minder om deres egne.
Disse tre elementer - kontrol, personalisering og værdier – er præcis, hvad medarbejderne ønsker i deres job. ’Skrivebordsløse medarbejdere’ er tilfredse, når de har kontrol over, hvornår de arbejder, når de kan tilpasse deres vagter til deres privatliv, og når de føler, at de gør en forskel.
Men hvorfor har tilfredse medarbejdere så stor betydning? Engaging Works påpeger i deres undersøgelse, at de kommercielle fordele for virksomheder med tilfredse medarbejdere er åbenlyse: fortjenesten og produktiviteten er 20 % højere, medarbejderomsætningen og -fraværet er lavere, kundeservicen er bedre og -tilfredsheden højere. Hertil kommer en bred vifte af helbredsmæssige fordele. Ikke dårligt, vel?
MENING ER DET NYE SORT
Gennem de seneste år er der sket et skift i karriereprioriteterne hos millennials og generation Z. Deres førsteprioritet er en god balance mellem arbejde og privatliv. Her er fordelene ved happynomics til at få øje på. Medarbejdere med en god balance mellem arbejde og privatliv (som de opnår gennem fleksible arbejdstider) er gladere, mere engagerede og skaber mere værdi.
Og medarbejdere, som føler, der er en mening med deres arbejde, og at de gør en forskel, sætter ofte virksomhedens formål højere end lønnen og er mere tilbøjelige til at blive i deres job i længere tid.
Herudover vil medarbejderne – når kulturen skifter fra at være baseret på materialisme til eksperimentalisme:
- Være mindre optagede af, hvor meget de tjene
- Være mindre tilbøjelige til at arbejde over for at tjene mere for at købe varer, de ikke har brug for
- Være mere opmærksomme på kvaliteten af deres arbejdsliv
- Ønske at arbejde for en virksomhed eller organisation, der har samme værdier som dem selv
- Ønske at arbejde for en virksomhed med et højere formål, og værdsætte at der er en mening med deres arbejde
Virksomheder, som ikke sørger for at tiltrække, fastholde og engagere deres medarbejdere (eller prioritere arbejdsglæde), risikerer at miste medarbejdere og ødelægge virksomhedens muligheder for vækst.
SÅDAN FÅR DU GLADE MEDARBEJDERE
Det er nemmere sagt end gjort at sikre glade medarbejdere. Vi råder dig til at starte i det små, for selv små ændringer kan have stor betydning.
Her er tips til, hvordan du kommer i gang:
- Indfør fleksible arbejdstider
- Hav et tydeligt belønnings- og anerkendelsesprogram
- Skab en stærk kultur med et stærkt formål
- Sæt fokus på kommunikationen
- Prioriter medarbejdernes engagement, helbred og mentale sundhed
- Forstå hvad dine medarbejdere ønsker, og hvad de føler
Det er alt for let for virksomhedsejere og -ledere at tale om arbejdsglæde uden at sætte handling bag. Du skal ikke forvente, at dine medarbejdere er glade, bare fordi de arbejder for dig og har et job. Begrebet happynomics og arbejdsglæde kræver mere end det. Det handler ikke om små gimmicks; det handler om løbende belønninger, anerkendelse, kommunikation, velvære, stolthed, ansvar og tilfredshed.
Og det er vigtigt. For glade medarbejdere er afgørende, når det handler om at skabe en sund og succesfuld forretning.
Download vores nyeste guide for at se, hvilke tendenser der - sammen med happynomics - fremmer workforce management.