Teknikmagasinet

Teknikmagasinet erbjuder ett stort sortiment av hemelektronik, data, telefoni, hygien, leksaker och gadgets, både genom butiker och webbhandel.

Teknikmagasinet grundades 1989 med affärsidén att sälja tekniska produkter och ”gadgets” som skulle rymmas i en påse. Teknikmagasinet har växt snabbt och idag är man etablerade med fler än 100 butiker i Sverige, Norge och Finland.

Alla butiker ägs av företaget. Försäljning sker även via webbutik. Många anställda börjar som säljare i butik och jobbar sig sedan uppåt i företaget. Många är kvar i företaget efter 10 år, vilket är relativt ovanligt för ung personal i handelsbranschen.

Tid blev även schema

Från början skulle man upphandla ett nytt tidsredovisningssystem, då detta var det stora problemet, men snart insåg man även behovet av ett modernt system för schemaadministration.

Urvalet påbörjades med att hitta leverantörer som kunde erbjuda både tidsredovisning, schemaplanering samt finnas i flera länder. Ett antal butikskedjor som hade en liknande struktur med många butiker spridda i flera länder kontaktades. De fick därifrån tips på system som dessa använde och var nöjda med.

Femton leverantörer blev en

Då det är svårt att skriva en kravspecifikation som alla tolkar på samma sätt och som är heltäckande, så valde man att kombinera en kravspecifikation med systemtester hos utvalda butiker.

Från början utvärderades femton olika leverantörer, tio träffade man och tre gick till semifinal. En föll bort på för högt pris och sedan var två i final. Där segrade Quinyx med sitt Workforce Management System (WFM).

Varför valde man Quinyx?

• De kändes som den trovärdigaste leverantören under testerna.
• Deras system upplevdes att ge mest per satsad krona.
• I systemet fanns modulerna försäljning- och prognoshantering.
• Deras system upplevdes lättanvänt, modernt och flexibelt

Projektet blev utdraget i tiden då man valde att avvakta p.ga. att konjunkturen försvagades. Efter att konjunkturen vänt och Quinyx releasat en ny integrerad modul för tidsredovisning tog projektet fart.

• Quinyx upplevdes vara mycket lyhörda och snabba på att anpassa systemet efter krav och önskemål.
• Efter tre månaders tester var de första butikerna igång.
• Projektet började med schemaplanering och när den nya modulen för tidsredovisning lanserades i november 2011 var alla butiker igång.
• Norge startade med både schema och tid från maj 2012.
• Med i projektet hade Quinyx en expert som hade kompetens från handelsbranschen och dessutom hade förmågan att se utanför ramarna och hitta kreativa lösningar.
• Installationen tog ca sex månader.

Quinyx support – snabba och bra på återkoppling

• Kan de inte lösa problemet direkt så återkopplar de mycket snabbt.
• De är lyhörda och snabba på att implementera nya idéer.
• Lyssnar och tar till sig förbättringsförslag.
• Generellt ger de ett professionellt och trevligt bemötande

Finns det förbättringsområden för Quinyx?

”Jag uppskattar deras affärsmässighet, att de är lyhörda, ligger i framkant och snabbt inför nya funktioner. De kan dock bli ännu mer proaktiva. Ett förslag skulle vara att bilda olika användargrupper som kan diskutera branschspecifika systemfrågor där både kunderna och Quinyx kan få idéer om hur systemet bättre kan utnyttjas”, säger Sarah Falk.

Skulle du kunna rekommendera Quinyx?

”Definitivt, de har ett funktionsrikt och modernt system och tillsammans med deras duktiga personal kan jag verkligen rekommendera Quinyx till andra handelsföretag”, säger Sarah.

Sammanfattning

Teknikmagasinet använder nu ett modernt system som har gett företaget stora tidsbesparingsvinster inför lönekörningarna. Besparingarna uppgår årligen till ca 500 timmar och dessutom har en lönetjänst sparats in på huvudkontoret, trots att företaget har expanderat ytterligare. Integrationen med Hogia Lön fungerar smidigt. Butikspersonalen har fått en mobilapp som gjort det enklare och effektivare att byta arbetsskift med kollegor samt ange den tid man kan jobba.