Der er ikke noget nyt i, at virksomhederne leder efter nye måder til at nedbringe og kontrollere medarbejderomkostningerne. Hvis man ikke styrer omkostningerne effektivt, kan virksomheden komme under pres og være nødt til at bruge drastiske metoder for at tøjle omkostningerne.
Ofte kan personalenedskæringer komme på tale, enten gennem afskedigelser eller reducering af timer. Virksomheden kan også vælge at hæve priserne, så omkostningerne væltes over på forbrugeren. Det gør virksomheden mere sårbar over for konkurrenterne og kan udhule en eventuel kapital, der er sat til side til vækst af virksomheden gennem reklame, markedsføring og salg.
Hvad hvis vi fortalte dig, at du kan reducere omkostningerne, samtidig med at du forbedrer produktiviteten, øger indtægterne, engagerer medarbejderne og giver kunderne en fantastisk oplevelse?
Vi viser dig de bedste måder at styre medarbejderomkostningerne på og nedbringe den procentvise andel af de samlede omkostninger.
Uanset om du arbejder med salg, hotel og restauration, transport og lagervirksomhed eller sundhedspleje, kan du øge salget og kundetilfredsheden, samtidig med at du styrer dine medarbejderomkostninger mere effektivt.
Her er de bedste metoder til at styre medarbejderomkostningerne på (du kan se vores ’on demand’ webinarer om, hvordan man reducerer medarbejderomkostningerne uden personalenedskæringer her):
1. Brug et forretningsoptimeringsværktøj
Det er begrænset, hvad du kan klare med blyant, papir og et Excel-ark. Et godt forretningsoptimeringsværktøj automatiserer din vagtplanlægning ud fra dine prognoser, gør kommunikationen med medarbejderne nem og effektiv og har en positiv effekt på lønomkostningerne – lige præcis det har den verdensførende detailvirksomhed Ritauls haft succes med.
Den gode nyhed er, at der findes massevis af optimeringsværktøjer, der kan fjerne besværet og gøre det hårde arbejde for dig. Faktisk viser en brancheundersøgelse (TechNavio), at virksomheder, som bruger et workforce management system som optimeringsværktøj, sparer i gennemsnit ni timer om ugen pr. leder.
2. Forstå forretningen
Selvom det er fantastisk at have forskellige værktøjer til at optimere virksomheden, er der ikke tale om en mirakelkur. For at udnytte værktøjerne optimalt og nå de bedste resultater, skal du forstå virksomheden. Start med følgende spørgsmål:
- Hvornår dukker dine kunder op?
- Hvornår er der mest travlt?
- Hvornår er dine kunder ivrige efter at købe?
- Hvornår har de mest brug for praktisk hjælp?
- Hvordan udvikler forretningen sig?
Jo mere du ved om din forretning, jo bedre bliver din planlægning, og dine medarbejderomkostninger vil falde.
3. Sørg altid for at have de rette medarbejdere, på det rette sted, på det rette tidspunkt
Smartere vagtplanlægning er ret enkel. Ved at spare tid gennem optimering og automatisering af din vagtplanlægning kan du spare penge, booste produktiviteten og øge effektiviteten.
Det er helt afgørende for din virksomheds succes og rentabilitet, at du sikrer, at der er nok medarbejdere på arbejde på et hvilket som helst tidspunkt til at imødekomme dine kunders behov.
Gennem en smartere vagtplanlægning sikrer du ikke kun, at de planlagte timer svarer til de budgetterede, du reducerer også den tid, dine ledere bruger på den administrative del af vagtplanlægningen. Det reducerer omkostningerne yderligere.
4. Engager dine medarbejdere
Endelig er det vigtigt, at du ikke går på kompromis med medarbejderengagementet. En Gallup-undersøgelse har vist, at virksomheder med engagerede medarbejdere øger rentabiliteten med 22 %. Derudover har en undersøgelse fra Watson Wyatt vist, at virksomheder med et stærkt medarbejderengagement, målt over en femårig periode, har givet aktionærerne et samlet afkast på 64 % sammenlignet med 21 % hos virksomheder med lavt medarbejderengagementet.
Det skyldes, at engagerede medarbejdere er mere produktive. De gør lige det ekstra, arbejder lige lidt hårdere og leverer i sidste ende mere til dig og dine kunder.
5. Bliv verdensmester i prognoser
Gode prognoser er en af hovedingredienserne, når du skal nedbringe medarbejderomkostningerne. Det er en kunst i sig selv at definere bemandingen ud fra data for kundeefterspørgslen – men når du genererer nøjagtige prognoser, lærer du virksomhedens spidsbelastningsperioder at kende og kan planlægge derefter.
Når du holder dine planlagte omkostninger op imod dine resultater, skaber du den mest rentable ressourceplan. Bedre prognoser går hånd i hånd med smartere vagtplanlægning og giver dig de data, du skal bruge for at sikre, at du altid har de rette medarbejdere, på det rette sted, på det rette tidspunkt.
I vores gratis guide Sådan reducerer du medarbejderomkostningerne uden personalenedskæringer kan du få det fulde overblik over, hvordan du mere effektivt kan reducere medarbejderomkostningerne.
