Efficiënter plannen voor de meer dan duizend medewerkers van Espresso House.
Espresso House is de grootste coffeeshop van de Scandinavische regio met meer dan 400 coffeeshops in vijf landen (Zweden, Noorwegen, Finland, Denemarken en Duitsland) en duizenden werknemers. Zo'n groot personeelsbestand vereist een effectief beheer van planningsprocessen.
De uitdaging
Het grote aantal werknemers van Espresso House zorgde ervoor dat er veel tijd ging zitten in het maken van planningen. Ze gingen daarom op zoek naar een manier om het planningsproces efficiënter in te richten.
““Bij het zoeken naar een nieuwe planningstool was ons primaire doel het vinden van een moderne en innovatieve leverancier die investeert in de nieuwste technologie; een app en een gebruiksvriendelijke interface voor al onze medewerkers ”, zegt Marcus Henningson - Regiomanager Espresso House
Hoe Quinyx heeft geholpen
Quinyx biedt een duidelijk overzicht van de planning van de organisatie en faciliteert processen voor managers en medewerkers.
Door het gebruiken van Quinyx is administratieve tijd voor het plannen in elke coffeeshop met 30 tot 40 procent afgenomen. Ook de bedrijfsvoering is hiermee veel gestroomlijnder.
""Sinds we Quinyx zijn gaan gebruiken, is de tijd die aan het plannen is besteed, in elk van onze coffeeshops met 30-40% afgenomen. Een zeer grote daling", zegt Marcus Henningson, Regiomanager bij Espresso House.
Helder overzicht
Er zijn tijdens de implementatie planning sjablonen ingesteld welke als basis gebruikt worden gedurende rest van het jaar. Het biedt een helder overzicht van de planningen en dit maakt het zowel voor de planner als voor het personeel heel prettig om mee te werken.
Het is daarmee niet alleen winst voor Espresso House, ook voor de planners én de duizenden medewerkers geeft een overzichtelijke planning veel rust. Zo weten medewerkers al veel langer van te voren waar ze aan toe zijn en kunnen ze makkelijker aangeven wanneer iets niet uit komt.
De voordelen van de moderne technologie
In de Quinyx-app krijgen werknemers direct een melding wanneer een dienst wordt toegevoegd, verwijderd of gewijzigd. Ze hebben toegang tot hun volledige schema en kunnen zien wanneer hun collega's aan het werk zijn. En natuurlijk kunnen ze ook gemakkelijk verlof aanvragen, ploegendiensten boeken of wijzigen en op de hoogte blijven van de schema's van hun team, rechtstreeks in de app.
Het gebruik van Quinyx heeft de bedrijfsvoering naar een professioneler level getrokken.
"De samenwerking met Quinyx was geweldig. Ze werken samen, zijn attent en proberen altijd in te spelen op onze wensen en behoeften. Ik zou Quinyx ten zeerste aanbevelen aan iedereen die het momenteel niet gebruikt. Ze hebben ons geholpen veel tijd en geld te besparen dat werd eerder besteed aan planning en planning. Onze schema's zijn ook beter en effectiever geworden ", zegt Henningson.
Meer weten hoe Espresso House Quinyx gebruikt? Bekijk onderstaande video.
Sinds we Quinyx zijn gaan gebruiken, is de tijd die we aan het plannen besteden in al onze coffeeshops met 30-40% afgenomen. Een hele grote daling!
Marcus Henningson
Regiomanager van Espresso House