Januar er måneden hvor mange bestemmer seg for å prestere bedre og få mest mulig ut av det nye året. Både mennesker og bedrifter setter seg mål og har store ambisjoner for tiden fremover. Deretter går det noen uker, og man faller tilbake til de samme gamle vanene.
Faktisk er det slik at vi kun holder ca. 15 prosent av nyttårsforsettene våre. Vi tror at en dose viljestyrke er alt som skal til for å komme i mål, når det i realiteten krever en hel del forpliktelse, tid og energi – og et genuint ønske om å forbedre seg.
Det handler ganske enkelt om å rette fokuset mot det som betyr noe. Spør deg selv hva du må gjøre for å sikre at bedriften din lykkes i 2020. Sett deg deretter konkrete mål, finn ut hva du må gjøre for å nå disse – og sett i gang.
I Quinyx har vi som mål å forenkle hverdagen til millioner av mennesker ved å forbedre jobbhverdagen deres. Vi ønsker å se fornøyde ansatte, kunder og bedrifter. Vi ønsker også å se at selskaper som er avhengige av å ha en fleksibel arbeidsstyrke, setter de ansatte i første rekke for å kunne levere en enestående kundeservice og sikre en lønnsom drift.
Vi vet at det kan være utfordrende å holde styr på en stor arbeidsstyrke på tvers av mange enheter. Da er det viktig å ha gode verktøy til å hjelpe deg. For at bedriften din skal lykkes, må du beholde fokus hele året rundt – ikke bare de første ukene i januar. Her gir vi deg noen tips til hvordan du kommer i gang.
1. Engasjer dine ansatte
Hver enkelt ansatt spiller en viktig rolle for bedriften din. De er ganske enkelt din viktigste ressurs. Noen mener kanskje at kundene er viktigere, men til syvende og sist er det engasjerte ansatte som vil gjøre bedriften mer lønnsom. Ifølge en Gallup-undersøkelse opplevde bedrifter med engasjerte ansatte en 22 prosent økning i lønnsomheten og scoret 20 prosent høyere på kundetilfredshetsundersøkelser enn sine konkurrenter med lavt medarbeiderengasjement. Du bør derfor behandle dine ansatte som superhelter, slik at de i sin tur får motivasjon til å gi kundene bedre service og bidra til at bedriften din lykkes.
2. Vær en lytter
For at dine ansatte skal prestere best mulig på jobb, er det viktig at du lytter til ønskene de kommer med. Ifølge en undersøkelse vi gjennomførte i 2018, var 20 prosent av skiftarbeiderne mest opptatt av å ha muligheten til å velge skiftene sine selv, mens 16 prosent syntes det var viktigst å ha muligheten til å bytte bort eller endre skift på kort varsel. Ved å gi de ansatte mer valgfrihet er sannsynligheten stor for at de vil vise seg fra sin beste side på jobb.
3. Ikke la følelsene ta overhånd
Når du opplever at ting går imot deg, er det lett å reagere med sinne og frustrasjon. Dette vil imidlertid bare gjøre vondt verre. I løpet av året vil det nemlig være stunder hvor du blir frustrert og opplever problemer, men forsøk å ikke la det gå ut over omgivelsene dine. Ta i stedet sikte på å være nøye, ærlig, ekte, hjelpsom, positiv og snill, og glem ikke hvilke mål du har satt deg.
4. Utnytt mulighetene teknologien tilbyr
Hadde det ikke vært greit hvis du bare kunne ha knipset med fingrene og fått alt på stell i bedriften? Dessverre er det ikke så enkelt, men det finnes en rekke verktøy du kan bruke for å gjøre hverdagen enklere for deg og dine ansatte – for eksempel en skybasert, mobilvennlig programvare. Teknologi kan gi deg store konkurransefortrinn, og her er nøkkelen å finne noe som fungerer så enkelt og sømløst at folk faktisk bruker det. Enten det er en programvare for personalplanlegging, et CRM-system eller noe lignende, må det være like enkelt å bruke for dine ansatte som Spotify. Og det hele må tilbys via en app de ikke klarer seg uten. En slik løsning vil hjelpe bedriften din med å ta nye steg i 2020 og årene som kommer.
Vi ønsker deg all mulig suksess i 2020 og ser frem til å hjelpe deg med å skape en vellykket bedrift med fornøyde ansatte og kunder.
