Effektivitet, fleksibilitet og internasjonal skalerbarhet med et moderne WFM-system
Lindex, en av Europas ledende kleskjeder, implementerer Quinyx som deres Workforce Management-løsning. Lindex har en global nettbutikk og 460 butikker i 18 markeder i Norden, Baltikum, Sentral- og Sør-Europa og Storbritannia.
Før implementeringen av Quinyx, brukte butikksjefene mye tid på å planlegge og administrere personalets vaktplaner. Det tidligere WFM-systemet var vanskelig å bruke, og mesteparten av kommunikasjonen mellom de ansatte foregikk derfor manuelt. "Vi hadde utskrevne timeplaner og post-it-lapper, og vi sendte meldinger og ringte hverandre", sier Denise Maroun, Store Sales Manager i Södertälje i Sverige.
Lindex trengte et nytt WFM-system som kunne gjøre personalstyringen mer effektiv og fleksibel. De var på utkikk etter en løsning som var designet for detaljhandelen og som automatisk kunne ta hensyn til lokale arbeidsrettslige krav.
"Vi var på utkikk etter en partner som har erfaring med å implementere systemet i alle markeder der vi har fysiske butikker", sier Helena Kamph, Lindex Country Manager i Sverige.
I tillegg var det en høy prioritet å forbedre medarbeideropplevelsen og den interne kommunikasjonen: "Vi la stor vekt på brukervennlighet da vi valgte leverandør av personalplanlegging. Å ha en lapp for de ansatte, slik at de kan kommunisere sømløst begge veier, sto øverst på listen", sier Therese Blom, Sales Channels Operations Manager i Lindex.
Lindex fant det de trengte i Quinyx.
"Quinyx er effektivt, fleksibelt og enkelt å bruke", sier Helena Kamph. "Vi forventer at Quinyx vil redusere mengden manuelt arbeid og forbedre den interne kommunikasjonen og medarbeideropplevelsen", fortsetter hun.
Ulrika Andrén, Lindex Store Sales Manager i Sverige, var enig og la til at forbedringen allerede har vært tydelig: "Jeg setter stor pris på at alt er samlet på ett sted i appen. Det er mer fleksibelt, mer intuitivt og rett og slett en enklere måte å jobbe på."
"Quinyx gjør det mulig for oss å fokusere på det som betyr mest, nemlig å gi kundene våre den beste servicen", oppsummerte Helena Kamph.