PostNord, Nordens ledende logistikkselskap, velger Quinyx som Workforce Management-partner. Samarbeidet innebærer at PostNord kjøper verktøy for tidsplanlegging, bemanningsplanlegging og tidsrapportering av Quinyx, og at deres 18 000 medarbeidere i Sverige kommer til å bruke Quinyx' verktøy for å håndtere arbeidsplanene sine.
Da PostNord tok den strategiske beslutningen om å forbedre kundeopplevelsen og medarbeiderengasjementet for produksjonsmedarbeiderne sine, så de et behov for å anskaffe et nytt verktøy for Workforce Management. PostNord ønsket også å forbedre sin interne kommunikasjon og samtidig redusere tiden og kostnadene for ledernes administrasjon.
Quinyx skilte seg ut fra konkurrentene med sin smarte helhetsløsning, og spesielt med de komponentene som kunne støtte PostNord i arbeidet med å forbedre medarbeidernes tilfredshet og engasjement.
– En god kundeopplevelse starter med en fantastisk medarbeideropplevelse. Vi ønsket å gi medarbeiderne våre et verktøy som er mobilt, brukervennlig, muliggjør enkel kommunikasjon og gir alle bedre fleksibilitet med tanke på balansen mellom arbeid og privatliv, sier Martina Smedman, HR-sjef i PostNord Sverige.
I tillegg til PostNords sterke fokus på medarbeidere har de prioritert å finne en samarbeidspartner som kan støtte dem i deres egen tekniske transformasjon.
– Vi vil være en moderne arbeidsgiver og var ute etter en partner som kunne tilby oss den beste teknologien. Prognosen fra Quinyx gjør at vi kan automatisere mange oppgaver som tidligere ble utført manuelt, og sørge for at vi alltid har de rette menneskene på rett sted – som igjen garanterer best mulig service for kundene våre, sier Martina Smedman.
PostNord stilte tydelige krav til sitt fremtidige WFM-system, og i prosessen har man vært nøye med å sette sine høyst verdsatte medarbeidere i sentrum. Med Quinyx får PostNord en WFM-partner å vokse sammen med, slik at de fortsatt kan ligge i forkant når det gjelder å utnytte mulighetene med kunstig intelligens innen Workforce Management.
Partnerskapet med Quinyx inneholder flere komponenter fra WFM-pakken, inklusive optimale skiftplaner med AI-teknologi, tid og tilstedeværelse i en engasjerende mobilapp. Systemet integreres enkelt i PostNords IT-miljø (f.eks. lønnskjøring og HCM), og sikrer at PostNord fortsetter å overholde gjeldende arbeidsregelverk.
– Quinyx vil hjelpe oss med å sikre at vi følger lover og regler og oppnår en rettferdig arbeidsfordeling, bedre kommunikasjon, mindre administrasjon og bedre prognoser. PostNord er størst i Norden, og vi vil også være i forkant med tanke på å utnytte teknologiske muligheter, forteller Martina Smedman.
Implementeringen av Quinyx startet høsten 2021, og PostNord regner med å se betydelige resultater både i form av reduserte kostnader og økt medarbeidertilfredshet i løpet av de kommende årene.
KOMMENTARER