In Hamburgs größtem Indoor-Spielplatz rabatzz! können Kinder und sogar auch Erwachsene an fast 365 Tagen im Jahr toben, klettern, rutschen und Spaß haben. Auf 3.500 m² gibt es für die 150.000 jährlichen Besucher:innen des Abenteuerzentrums also viel zu entdecken. Darum, dass der Tag für Groß und Klein unvergesslich wird, kümmern sich die knapp 150 Mitarbeitenden von rabatzz! täglich - und werden dabei von der Workforce Management Lösung von Quinyx unterstützt.
Schnell einsatzbereit dank intuitiven Tools
Wer das rabatzz! besucht, sollte sich am besten vorab anmelden, denn der Indoorspielplatz ist ein beliebtes Ausflugsziel für Hamburger:innen sowie Tourist:innen. Selbst mit der Besucherbegrenzung, die eingeführt wurde, um Überfüllung zu vermeiden, ist bei hohem Aufkommen einiges zu tun und der Personalbedarf ist dementsprechend hoch. Ein wichtiger Bestandteil des Teams sind dabei Schülerinnen und Schüler sowie Studierende, die als Aushilfskräfte angestellt sind.
„Mit so einem jungen Team zu arbeiten macht sehr viel Spaß, doch leider bleiben diese Mitarbeitenden in der Regel nur für einen bestimmten Zeitraum und dadurch herrscht recht viel Fluktuation”, erläutert Sergio Helena, Geschäftsführer vom rabatzz! „Für das Management bedeutet das, regelmäßig neue Mitarbeitende einzuarbeiten und ihnen unsere Prozesse zu zeigen. Durch Quinyx nimmt das Onboarding deutlich weniger Zeit in Anspruch, weil das Tool einfach sehr intuitiv ist.”
Auch bei hohem Besucheraufkommen alles unter Kontrolle
Die Manager:innen sparen nicht nur durch die nutzerfreundliche Mitarbeiter-App Zeit, sondern auch durch die automatisierte Erstellung der Schichtpläne. Für den Hamburger Freizeitanbieter gibt es Zeiten, zu denen die Auslastung besonders hoch ist, wie etwa am Wochenende oder in den Ferienzeiten. Bei der Herausforderung, diese saisonalen Varianzen in einem Dienstplan optimal widerzuspiegeln, werden Planende von der Quinyx Plattform unterstützt. Schließlich sollen sowohl Unterbesetzung an stark besuchten Tagen, als auch Überbesetzung zu regulären Zeiten vermieden werden, um möglichst effizient zu arbeiten und alle Aufgaben fristgerecht zu erledigen.
Mehr Engagement durch Mitbestimmung im Dienstplan
Die Planenden bei rabatzz! können dank des intelligenten WFM-Tools allerdings noch mehr als nur einen effizienten Dienstplan erstellen. Das Unternehmen möchte seine Mitarbeitenden bei der Schichtplanung einbinden und so mehr Flexibilität bieten.
„Dank Quinyx sind wir in der Lage, Schichtpräferenzen und Verfügbarkeiten unserer Mitarbeitenden bei der Erstellung der Dienstpläne zu berücksichtigen. Auch der Schichttausch ist über die App ganz einfach. So sind auch kurzfristige Änderungen und Ausfälle kein Stressfaktor mehr für uns. Gleichzeitig können wir durch diese Möglichkeiten die Mitarbeiterzufriedenheit erhöhen", erklärt Helena.
Die wichtigsten Funktionen an einem Ort
Das rabatzz! setzt die Workforce Management Lösung von Quinyx bereits seit Mai 2021 für alle Mitarbeitenden ein. Sergio Helena fasst zusammen: „Zeiterfassung, Dienstplanung und Statistiken sind an einem zentralen Ort auffindbar. Die Übersichtlichkeit macht den Arbeitsalltag für Mitarbeitende und das Management deutlich einfacher.”