ISS Belgia, osa kansainvälistä ISS-konsernia, on kiinteistöpalvelualan johtava toimija. Yritys työllistää Belgiassa 8 500 ammattilaista, jotka tarjoavat asiakkailleen ensiluokkaista palvelua. Digitalisaation ja innovaatioiden avulla ISS Belgia pyrkii kehittämään palvelutasoa entisestään ja parantamaan samalla työntekijöidensä arkea.
Yksi keskeisistä askelista tällä kehityspolulla oli Quinyx työvoimanhallintajärjestelmän käyttöönotto. Haastattelimme projektitiimiä ja järjestelmän käyttäjiä selvittääksemme, miten siirtyminen moderniin työvuorosuunnitteluun vaikutti heidän työhönsä. Mitkä olivat suurimmat haasteet? Mitä opittiin? Ja miten Quinyx tukee tavoitetta tehdä työstä sujuvampaa ja tehokkaampaa?
Siirtyminen Quinyxiin: suurimmat haasteet
ISS Belgian siivouspalveluiden operatiivinen johtaja (COO) Steven Janssens kertoo, että ennen Quinyxin käyttöönottoa työvuorosuunnittelu oli hajautettua ja jakautui useiden henkilöiden vastuulle eri puolilla organisaatiota. "Monet työntekijät, joiden olisi pitänyt olla operatiivisesti kentällä, joutuivat käyttämään aikaansa hallinnollisiin tehtäviin", Steven toteaa.
Tämä johti päätökseen ottaa käyttöön Quinyx – tehokas työkalu työvuorosuunnitteluun ja sisäiseen viestintään. "Quinyx antoi meille mahdollisuuden tarkastella koko prosessia uudelleen ja tehdä siitä huomattavasti tehokkaamman." Parantunut suunnitteluprosessi vaikutti myös henkilöstön väliseen yhteistyöhön. Laamira Saida, ISS Belgian tiiminvetäjä, kertoo: "Quinyx on helpottanut työtäni huomattavasti. Se on myös lisännyt luottamusta kollegoiden välillä – nyt kaikki tieto, kuten ylityöt ja lomat, kirjautuvat järjestelmään luotettavasti."
Käyttöönotto ja uusi tapa työskennellä
Quinyxin käyttöönotto tarkoitti muutakin kuin pelkkää digitalisaatiota – se toi mukanaan organisaatiomuutoksia. ISS perusti kokonaan uuden roolin, suunnitteluvastaavan (Planning Officer), joka keskittyy Quinyxin käyttöön.
"Aika, joka ennen kului työvuorolistojen tekemiseen monen ihmisen voimin, voidaan nyt käyttää oleelliseen – työntekijöiden tukemiseen kentällä ja asiakkaan luona", Steven sanoo.
Automatisoidut prosessit mahdollistavat sen, että aluepäälliköt ja tiiminvetäjät voivat keskittyä paremmin ydintehtäviinsä. "Quinyxin suurin hyöty näkyy prosessien tehostumisena – erityisesti sellaisten, jotka tällä hetkellä vievät runsaasti aikaa. Arvioidemme mukaan Quinyx voi tuoda jopa noin 2 % säästön työvoimakustannuksiimme."
Vinkkejä Quinyxin onnistuneeseen käyttöönottoon
Puhuimme myös Dennis Dictusin, ISS Belgian IT Business Partnerin, kanssa. Kysyimme häneltä neuvoja tulevia käyttöönottoja varten niin ISS Belgian sisäisesti kuin muillekin organisaatioille, jotka suunnittelevat työvoimanhallintaratkaisun käyttöönottoa. Tässä ovat hänen suosituksensa:
- Määrittele projektin laajuus selkeästi – sekä ennen sopimusta että sen jälkeen. Tämä ehkäisee väärinymmärryksiä ja viivästyksiä.
- Panosta projektin ensimmäiseen vaiheeseen, erityisesti ratkaisun suunnitteluun. Mitä enemmän aikaa tähän käytetään, sitä sujuvampi käyttöönotto on.
- Tee tiivistä yhteistyötä Quinyxin kanssa. Näin ymmärrätte järjestelmän mahdollisuudet – ei vain nykyhetkessä, vaan myös tulevaisuuden laajennuksia ja optimointeja ajatellen.
Katseet tulevaan
Quinyxin onnistuneen käyttöönoton myötä ISS Belgia tähtää jatkuvaan kehitykseen ja kasvuun. Teknologiaan ja innovaatioihin panostamalla se vahvistaa asemaansa paitsi kiinteistöpalveluiden markkinajohtajana myös työnantajana, joka asettaa työntekijöidensä hyvinvoinnin keskiöön.
Haluatko lukea lisää, miten Quinyx auttaa yrityksiä – kuten ISS Belgiaa – saavuttamaan työvoimanhallinnan tavoitteensa? Ota meihin yhteyttä tai tutustu asiakastarinoihimme.