Uusi puhuja: Riikka Mattila, HR Johtaja Scandic Hotels

21.10.2019

ONNELLISET TIIMILÄISET = ONNELLISET ASIAKKAAT

Riikan puheenvuorossa kuulemme toimenpiteistä, jotka ovat vieneet Scandicia kohti parempaa henkilöstö- ja asiakaskokemusta. Miten henkilöstökokemusta voi kehittää? Onko sillä vaikutusta kannattavuuteen? Puheenvuoron aikana Riikka kertoo meille esimerkkejä toimenpiteistä, joilla oman yrityksen henkilöstö- ja asiakaskokemusta voidaan parantaa merkittävästi.

 

Riikka Mattila on innostava ja kokenut HR-johtaja, joka on pitkäjänteisesti tehnyt työtä mm. yrityskulttuurin kehittämisen eteen. Vuodesta 2012 Riikka on toiminut henkilöstöjohtajana Scandic Hotelsilla, joka on valittu Suomen parhaaksi työpaikaksi vuosina 2017 ja 2018 sekä Euroopan kolmanneksi parhaaksi työpaikaksi vuonna 2018.
Riikan puheenvuorossa kuulemme toimenpiteistä, jotka ovat vieneet Scandicia kohti parempaa henkilöstö- ja asiakaskokemusta. Miten henkilöstökokemusta voi kehittää? Onko sillä vaikutusta kannattavuuteen? Puheenvuoron aikana Riikka kertoo meille esimerkkejä toimenpiteistä, joilla oman yrityksen henkilöstö- ja asiakaskokemusta voidaan parantaa merkittävästi.

Paulus Maasalo

Managing Director Finland

Liput

Lähtölaskenta tapahtumalle on jo alkanut ja paikkoja on rajoitetusti - varaa paikkasi täyttämällä tiedot alla olevaan lomakkeeseen! Toivottavasti nähdään Workforce Management Day Helsinki -tapahtumassa! Vastaamme mielellämme kaikkiin kysymyksiisi. Ota yhteyttä!

 
Lue lisää täältä