Globaali toimija eläinlääkäri alalla
FirstVet on maailman ensimmäinen digitaalinen eläinlääkäriasema, joka tarjoaa lemmikinomistajille mahdollisuuden tavata eläinlääkäri verkossa - joka päivä, ympäri vuoden. Palvelu perustettiin Ruotsissa vuonna 2016 ja toimii nykyään myös Norjassa, Suomessa, Isossa-Britanniassa, Saksassa ja Yhdysvalloissa. Vuodesta 2021 lähtien FirstVet on pyörittänyt myös verkkokauppaa. Yrityksessä työskentelee yli 500 eläinlääkäriä visionaan luoda turvallisempi ja hauskempi elämä kaikille eläimille.
Excelistä älykkääseen työvuorosuunnitteluun
FirstVetille on tärkeää, että lemmikit saavat nopeasti oikeanlaista hoitoa. Siksi he tarjoavat digitaalisen tapaamisen eläinlääkärin kanssa, ja suurin osa ajanvarauksista tehdään 30 minuutin sisällä. Tämä asettaa korkeat vaatimukset toiminnan sujuvuudelle.
FirstVet on käyttänyt Quinyxiä vuodesta 2020 alkaen. Aiemmin kaikki työvuorot suunniteltiin manuaalisesti Excelissä. Siirtyminen Quinyxiin tehosti toimintaa merkittävästi. Nykyään FirstVet käyttää Quinyxiä kaikilla markkinoilla, mikä helpottaa globaalin toiminnan hallintaa. Quinyxin käyttöönotto on johtanut sujuvampiin prosesseihin ja parempiin työnkulkuihin.
Quinyxissä hoidetaan muun muassa työvuorosuunnittelu ja työajanseuranta. Integraatio Quinyxin ja FirstVetin ajanvarausjärjestelmän välillä mahdollistaa työvuorojen ja henkilöstömäärien säätämisen kysynnän mukaan. FirstVet käyttää myös Quinyxin mobiilisovellusta, jonka avulla voidaan esimerkiksi lähettää pulssikyselyitä henkilöstön hyvinvoinnin seuraamiseksi. Sovelluksen kautta työntekijät voivat lisäksi tarkastella omia työvuorojaan, vaihtaa vuoroja, viestiä ja päivittää saatavuuttaan. 90 % työntekijöistä käyttää sovellusta säännöllisesti.
Seuraava askel työvuorosuunnittelun optimoinnissa
FirstVet käyttää ennusteita arvioidakseen, kuinka monta eläinlääkäriä tarvitaan työvuoroihin. Ennustedata integroidaan nyt suoraan järjestelmään, mikä tarkoittaa, ettei manuaalisia tuonteja tarvita ja että ennusteista tulee mahdollisimman tarkkoja. Tämä vähentää yli- ja alimitoituksen riskiä. Automaattisen työvuorosuunnittelun ansiosta ennustedata muunnetaan optimaalisiksi vuoroiksi muutamassa minuutissa.
Tämän ansiosta FirstVet odottaa hallinnollisen työn vähentyvän, jolloin arvokasta aikaa voidaan käyttää muuhun. Tekoälyn luomat vuorot vähentävät myös virheiden riskiä, mikä parantaa vaatimustenmukaisuutta. Lisäksi työntekijätyytyväisyyden odotetaan parantuvan, koska järjestelmä huomioi automaattisesti eläinlääkärien työvuorotoiveet suunnittelussa.
"Odotamme todella innolla tekoälytoiminnallisuuksien käyttöönottoa. Ennusteiden integrointi ja työvuorosuunnittelun automatisointi säästävät aikaa, minimoivat virheitä ja luovat entistä paremman työympäristön työntekijöillemme. Tämä on tärkeä askel kohti modernimpaa ja tehokkaampaa toimintaa", sanoo Johan Henriksson, FirstVetin Global Operations Manager.
"Olen itse eläinlääkäri ja tunnen alan erityishaasteet työvuorosuunnittelussa, kuten kausiluonteiset palvelut tai erilaiset pätevyydet. Quinyxin avulla pystymme huomioimaan nämä vaivattomasti, mikä helpottaa päivittäistä työtämme merkittävästi", sanoo Michelle Rummer, FirstVetin Operations Manager.
Tekoälypanostuksen myötä FirstVet vahvistaa asemaansa johtavana toimijana digitaalisessa eläinlääkinnässä. Yhdistämällä innovaatioita ja älykästä teknologiaa he parantavat työ-ympäristöä ja varmistavat samalla turvallisen ja sujuvan hoitokokemuksen lemmikinomistajille.
Katso itseohjautuva tuote-esittely ja opi, miten työvuorot voidaan luoda automaattisesti alle minuutissa.