Places Leisure ist eine führende Freizeit- und Wellnesskette, die Fitness, Sport, Gesundheit und Wellness anbietet. Das Unternehmen arbeitet in erster Linie mit lokalen Behörden zusammen, um in den Bereichen Gesundheit und körperliche Betätigung Ergebnisse zu erzielen, die das Leben der Menschen und ihrer Gemeinden verbessern.
Places Leisure beschäftigt mehr als 6.500 Mitarbeitende an über 80 Standorten in England.
Phil Bagley, Leiter Buchhaltung, sagt: "Wir arbeiten seit fünf Jahren mit Quinyx und haben noch nie zurückgeblickt".
Carly Horne, Senior Payroll, Pension & Benefits Berater, beschreibt die früheren Prozesse als "umständlich" und "unpraktisch": "Vor Quinyx hatten wir kein System zur Dienstplanung, sondern eine Art Self-Service-Tool, so dass alle Prozesse, wie z.B. die Gehaltsabrechnung, viel länger dauerten. Jede Überstunde, die Mitarbeitende leisteten, musste entweder auf einem manuellen Stundenzettel eingetragen oder über unser Self-Service-Tool eingereicht und von einem Vorgesetzten abgezeichnet werden.
"Es ist schwierig, einen Vergleich zwischen damals und heute zu ziehen, da die beiden Systeme so unterschiedlich sind - aber die Zeitersparnis ist im Laufe der Jahre enorm".
Quinyx wurde zunächst an einer kleinen Anzahl von Standorten eingeführt und dann auf die gesamte Organisation ausgeweitet, und seit Ende 2018 nutzen alle Standorte von Places Leisure Quinyx.
Die Mitarbeitenden nutzen nun die Quinyx-App, um Schichten zu übernehmen, Urlaub zu beantragen, ihren Dienstplan einzusehen und sich zu Beginn und am Ende eines jeden Tages ein- und auszustempeln. Da viele Mitarbeitende in mehreren Places Leisure Centern arbeiten, können sie mit der App Filter setzen, die alle verfügbaren Schichten hervorheben. Phil sagt: "Wir haben etwa 2.500 Mitarbeitende mit Zeitverträgen und Festangestellte, also eine echte Mischung von Nutzern - das Feedback ist immer positiv.
Auch die QMail-Funktion der App wird rege genutzt; Phil scherzt, dass sie über QMail versehentlich zu "vielen Mitarbeiterfeiern" eingeladen wurden. Carly sagt, dass die App das Mitarbeiterengagement erhöht und dazu beigetragen hat, dass alle Teammitglieder regelmäßig unternehmensweite Updates erhalten, insbesondere diejenigen Angestellten, die vorher "schwer zu erreichen" waren.
Sie erklärt, dass das Unternehmen die Kommunikationsfunktionen von Quinyx, einschließlich der Funktion "Puls-Umfragen" für Mitarbeiterbefragungen, in naher Zukunft noch stärker nutzen möchte. "Wir haben kürzlich eine große Unternehmensumfrage über das Neuigkeiten-Portal in Quinyx veröffentlicht und hatten eine viel bessere Resonanz als sonst - und das ohne die Push-Benachrichtigungen in der App, die inzwischen hinzugefügt wurden.
"Wir werden auch darüber diskutieren, wie wir Puls-Umfragen nutzen können, um schnelles und präzises Feedback von unseren Mitarbeitenden zu erhalten, das dazu beiträgt, die täglichen Erfahrungen von Mitarbeitenden und Kunden zu verbessern."
Mit mehr als 80 Einrichtungen im ganzen Land und Mitarbeitenden, die oft an mehreren Standorten arbeiten, sind sich Phil und Carly einig, dass der Einsatz von Quinyx für Places Leisure von unschätzbarem Wert ist, da es den Planungsprozess vereinheitlicht und einen Überblick über die Personalbesetzung an allen Standorten an einem Ort bietet.
Phil fährt fort: "Alle Dienst- und Schichtpläne im System zu haben, nur ein paar Klicks entfernt - das ist ein enormer Vorteil. Früher wurden die Dinge an jedem Standort etwas anders gehandhabt, was die Gehaltsabrechnung und andere Prozesse viel komplizierter und zeitaufwändiger machte. Jetzt ist alles an einem Ort gebündelt, wir haben einen viel einheitlicheren Ansatz. Für uns war das eine komplette Umstellung."
Carly fügt hinzu: "Wir lieben Quinyx! Es hat alles viel einfacher gemacht und wir wissen, dass wir noch mehr tun können, um sowohl das Engagement unserer Mitarbeitenden als auch den Service, den wir bieten, zu verbessern."
