Quinyxin ratkaisut ovat saaneet tunnustusta Gartnerin® vähittäiskaupan työvoimahallinta -teknologian markkinaoppaassa.
Vähittäiskaupan toimijat kohtaavat kasvavaa painetta tasapainottaa operatiivista tehokkuutta ja tarjota laadukkaita asiakas- sekä työntekijäkokemuksia. Gartnerin® vähittäiskaupan työvoiman muutoksen markkinaopas esittelee, miten organisaatiot muokkaavat lähestymistapojaan työvoimanhallintaan vastatakseen näihin haasteisiin.
Tässä raportissa on tietoja seuraavista asioista:
- Lähestymistapoja työvoimakustannusten hallintaan samalla kun henkilöstö sovitetaan kysynnän mukaan
- Datalähtöisen työvuorosuunnittelun rooli työvoiman tuottavuuden tukemisessa
- Reaaliaikaisen näkyvyyden tärkeys tietoon perustuvassa operatiivisessa päätöksenteossa
Tutustu keskeisiin trendeihin, jotka muovaavat vähittäiskaupan työvoiman uudistumista, sekä näkökohtiin, jotka organisaatioiden tulisi ottaa huomioon modernisoidessaan työvoimastrategioitaan.
Miksi vähittäiskaupan työvoimahallinta ei rajoitu enää pelkkään aikataulutukseen
Vähittäiskauppa on muuttunut perustavanlaatuisesti. Myymälät ovat nyt keskeisessä roolissa tilausten toimituksessa, ja työntekijöiltä odotetaan yhä monimutkaisempien tehtävien hallintaa integroiduilla työkaluilla ja työnkuluilla. Vanhat järjestelmät kamppailevat pysyäkseen mukana.
Tämä Gartner®-markkinaopas esittelee, miten tietohallintojohtajat ja operatiiviset johtajat voivat kehittää työvoimanhallintaa parantaakseen sekä operatiivista suorituskykyä että henkilökunnan kokemusta.
Vuoden 2026 vähittäiskaupan markkinaoppaan sisältö
Tämä opas tarkastelee kehittyvää toimittajakenttää ja nostaa esiin keskeisiä muutoksia, jotka muokkaavat vähittäiskaupan työvoiman hallintaa:
- AI myymälätoiminnoissa: Luo nykyaikainen työvoiman optimoinnin perusta ottamalla käyttöön AI-pohjaista ennustamista, aikataulujen automaatiota ja taitopohjaista yhdistämistä.
- Henkilökunnan vahvistaminen: 67 % tietohallintojohtajista aikoo lisätä investointejaan henkilökunnalle suunnattuihin GenAI-avustajiin tänä vuonna
- Yhtenäisen kaupan toteutus: Integroi WFM kassajärjestelmiin, asiakasvirran laskureihin, IoT-antureihin, varastopäivityksiin ja toimitussignaaleihin, jotta järjestelmä voi havaita kysynnän muutokset ja käynnistää työvoiman säätöjä päivän aikana.
- Autonomisemmat toiminnot: Vuoteen 2028 mennessä AI:n avulla tuettu osaamisen hallinta mahdollistaa sen, että 40 % avoimista vuoroista täytetään automaattisesti yhdistämällä erityiset sertifikaatit (esim. leipomo, apteekki) työntekijöiden mieltymyksiin ilman esimiehen osallistumista.
Miksi Quinyx vähittäiskauppaan
Quinyx on saanut tunnustusta Gartner®-markkinointioppaissa viisi kertaa peräkkäin, ja se on rakennettu vastaamaan modernin vähittäiskaupan tarpeita.
Vaihteleva asiakasliikenne
AI-pohjainen ennustaminen hyödyntää entistä tarkemmin reaaliaikaisia signaaleja henkilöstötarpeiden ennustamiseen.
Monimutkaiset myymälätehtävät
Osaamisperusteinen työvuorosuunnittelu varmistaa, että oikeat henkilöt määrätään oikeaan työhön, aina noutopalvelusta myymäläesillepanoon.
Korkea henkilöstön vaihtuvuus
Joustava itsepalvelu, vuorojen vaihto ja mobiilipohjainen viestintä auttavat parantamaan pysyvyyttä ja sitoutumista.
Toiminnalliset siilot
Saumattomat integraatiot POS- ja IoT-järjestelmien kanssa mahdollistavat reaaliaikaiset työvoiman muutokset päivän mittaan.
Hanki strategiset suositukset vuodelle 2026
Jäykkä työvuorosuunnittelu ei vastaa nykypäivän vähittäiskaupan vaatimuksiin. Saat tarvitsemasi näkemykset rakentaaksesi joustavamman, tehokkaamman ja ihmisläheisemmän työvoiman.
