Mitarbeiterplanung: optimaler Personaleinsatz für glückliche Mitarbeiter

by | 30.01.2019
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Intelligente Mitarbeiterplanung kann viele Dinge bewirken.

Sie können dazu beitragen, die Arbeitskosten zu senken, die Kundenzufriedenheit hoch zu halten und mehr Umsatz zu generieren.

Aber können sie Ihre Mitarbeiter glücklicher machen? Die Antwort ist eindeutig: JA! Bevor wir Ihnen sagen, warum, ist es wichtig zu verstehen, wie das Leben für Mitarbeiter sein kann, die in Schicht oder auf Stundenbasis arbeiten. Die sich auf Wochen- oder Monatspläne verlassen müssen.

Selten haben Mitarbeiter, die auf Stundenbasis arbeiten die Kontrolle über ihre Schichtpläne und erhalten manchmal nur durchschnittlich drei Tage im Voraus den Schichtplan der nächsten Woche. Dies kann einen großen Einfluss auf ihr Leben außerhalb der Arbeit haben. Es ist eine große Herausforderung für sie, ihr Leben zu planen, Zeiten mit Familie, Freunde, Hobbies. Denn jede Schichtplanung ist auch ein Eingriff in ihre Privatsphäre.

Für Teilzeitbeschäftigte erhöht dies auch die Herausforderung, in mehreren Arbeitsverhältnissen parallel zu arbeiten. Und macht es ihnen unglaublich schwer, ihr Einkommen zu berechnen, da ihre Stunden stark schwanken können.

Wie schafft ein Personalverantwortlicher es dann noch, eine Mitarbeiterplanung zu erstellen, um eine positive Unternehmenskultur und ein Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem die Mitarbeiter engagiert und bereit sind, den Extraschritt zu gehen. Die Lösung? Der Einsatz eines automatisierten Planungsmodells, das den Mitarbeitern die Wahl und Kontrolle gibt, sie aber gleichzeitig befähigt und engagiert.

Ob mitarbeitergeführte Planung, präferenzbasierte Planung oder ein Modell, in dem sich die Angestellten auf die Schichten bewerben. Es gibt zahlreiche Möglichkeiten, die Mitarbeiterplanung zu optimieren. Mit den fortschrittlichsten Tools zur Geschäftsoptimierung und der Workforce-Management-Software können Sie maßgeschneiderte Regeln für Ihr Unternehmen erstellen, so dass Sie immer sicherstellen können, dass die richtigen Mitarbeiter zur richtigen Zeit am richtigen Ort sind.

Und hier sind die vier oben genannten Hauptmöglichkeiten, von denen Ihre Mitarbeiter profitieren werden:

ERMÄCHTIGUNG

Die einfache Möglichkeit, in der Lage zu sein, zu organisieren, wenn sie arbeiten, ihren Urlaub zu verwalten und die Stunden zu sehen, die sie gearbeitet haben (besonders wenn alles über eine App erledigt werden kann). Das alles ermächtig - und motiviert damit - Ihre Mitarbeiter, die sich in der Vergangenheit gefühlt haben, als würde man sie nicht hören und einbeziehen. In einer aktuellen Studie stimmten 95% der Teilzeitbeschäftigten nachdrücklich zu, dass die Nutzung einer App es ihnen leicht macht, ihre Schichtpläne an ihre Arbeitszeit-Bedürfnisse anzupassen.

AUSWAHL

Seien wir ehrlich. Niemand mag es, Dinge vorgeschrieben zu bekommen. Die Möglichkeit, seine eigenen Schichten auswählen zu können (oder zumindest danach fragen zu können), die man arbeiten möchte, gibt den Mitarbeitern eine weitaus größere Auswahl als bei herkömmlichen Planungsmethoden. Es macht es auch für Manager viel einfacher, da sich alle Informationen an einem Ort befinden. Darüber hinaus sind die besten Systeme in der Lage, die Dienstpläne entsprechend zu optimieren und zu automatisieren, basierend auf den Bedürfnissen des Unternehmens und der Mitarbeiter.

KONTROLLE

Die Kontrolle für die Mitarbeiter ist ein wichtiger Punkt. Und das Gefühl, dass sie die Kontrolle über ihr Leben haben, ist eine der größten Auswirkungen, die eine bessere Planung haben kann. Belynda Maquis-Mondesir ist Sicherheitsmitarbeiterin am London City Airport, der eine Workforce-Management-Lösung für seine Planung einsetzt, und sagt:

"Es hatte massive Auswirkungen auf mich und mein Leben. Ich habe das Gefühl, dass ich wieder die Kontrolle habe. Ich kann einen Schichtwechsel durch die App auf meinem Handy selbst organisieren und dann - schwups -  ist es realisiert. Seitdem ich die App benutze, habe ich keinen Geburtstag, keine Feier und soziales Ereignis mehr verpasst, und das kann man mit Geld nicht bezahlen."
Hier geht's zur Erfahrung, die der London City Airport mit Quinyx gemacht hat.

ENGAGEMENT

Das Ergebnis all dieser Faktoren ist ein viel höheres Maß an Engagement der Mitarbeiter. Das bedeutet, dass Ihr Unternehmen profitabler wird, Sie weniger Krankheitstage haben, Sie eine bessere Mitarbeiterbindung haben und eine höhere Kundenzufriedenheit. 

Zufriedene Mitarbeiter und zufriedene Kunden sorgen für ein gutes Geschäft.

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Anke Otte

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